1.4.2 国内社区物业管理研究现状 4

1.5研究的方法和手段 5

第二章 社区信息管理系统需求分析 7

2.1 可行性分析 7

2.2系统需求分析 9

2.2.1 系统需求功能概括 9

2.2.2 系统需求角色分析 10

2.2.3 系统功能模块分析 10

第三章 社区信息管理系统总体设计 12

    3.1功能模块划分 12

3.2 功能模块 13

3.2.1 功能模块设计 13

第四章 系统详细设计 16

4.1数据库设计 16

    4.2. 数据库表设计 16

4.3业主登录模块详细设计 19

4.4 业主注册管理 20

4.5 在线缴费信息管理 22

4.6 在线投诉管理 23

4.7 在线报修管理 24

4.8 管理员登录模块详细设计 25

4.9 业主信息管理 26

4.10费用信息管理 27

4.11 投诉信息管理 28

4.12 报修信息管理 29

    4.13 系统测试 30

    4.14 测试环境 30

4.15 测试过程 30

4.16 测试结果 31

4.17 系统评估 31

第五章 结 论 33

5.1系统达到的目标 33

5.2设计存在的不足 33

5.3 系统未来研究方向 33

致  谢 35

参考文献 36

 第一章 绪 论

1.1研究的背景

随着市场经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们对社区的社区管理的要求也变得越来越高，使得社区管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素之一，社区管理也为越来越多的人所接受。社区管理自上个世纪80年代进入中国市场，逐步深入人心，但是目前我国仍有相当一部分的社区管理公司仍然处于在人工管理阶段，这样的管理机制已经不适应现在的时代发展。管理社区的社区在实际工作中，需要登记、录入的信息工作量非常大，并且无法及时准确地查找到所需要的社区信息。这种作法不仅增加了社区管理人员的工作负担，而且影响了工作效率。

最近几年全球的计算机技术与Internet技术发展十分的迅速，这就导致了传统的社区管理不得不出现崭新的模式，大部分的社区都与互联网相连接，且社区里的业主们以及他们所需要的硬件设备都已经很完备了。根据调查了解到，目前针对社区管理者和业主们信息发布这一块是以“网络拓扑结构”、“数据库基础结构”、“网络安全系统”的设计与建设来完成的，以便更好的促使社区管理者与业主们之间信息的传递与共享。我们要想更好的朝着信息化、现代化、网络化迈进就一定要以计算机技术与Internet技术为基础，要建立全面的数字化管理。这样才可以为我们未来社会提供更便利的条件。