在宾馆前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，结账和客房管理方面得到了广泛的应用。设于宾馆前台各处的计算机终端，直接与宾馆计算机控制中心联网，它可以非常方便地查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。可以说在宾馆管理方面应用计算机技术，是很有必要的，这对改善宾馆的管理机制，提高管理效率具有非常重要的意义。设计系统的目标就在于：降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加宾馆收益。 

2系统分析

2.1 可行性分析

系统分析，就是在管理信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各项活动和方法。它的主要目标是在系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。

2.1.1技术可行性

本系统开发主要包括后台数据库的建立与维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强，数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,使用灵活等特点。

因此本系统建议使用Window操作系统，数据库使用SQL Server 2008。开发工具使用Microsoft公司的Visual Basic 6.0，利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一功能方便而简洁的操纵数据库的智能化对象。过程中首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。

由于时间和能力的原因本系统暂时设计为单机版本，将来可以升级为网络版。经过可行性的分析论证了宾馆前台管理系统的建立是可行的。

2.1.2经济可行性

本系统由作者自主开发，操作人员只需简单培训即可上岗。管理和维护比较简单，除了必要的设备投资外，后期只需少量资金就可确保运转。本系统的使用能大大提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量，能够取得良好的经济效益。同时无纸化办公可以节省资源，减少后期资源浪费。因此，开发本系统在经济是可行的。

综上所述，开发本系统，在经济上、技术上都是可行的。

2.2需求分析

2.2.1系统需求

宾馆是一个服务业性行业。在经营活动中以“客户至上”为本，建立了良好的客户群体，为使宾馆经营始终处于较为稳定的状态，宾馆管理者需要各方面的信息来进行分析统计。但部分宾馆经营管理者一直依靠手工管理方式，不能及时向经营者提供各类宾馆经营信息，从一定程度上影响了宾馆的经营活动。为此绝大多数中小宾馆管理者希望建立一套能动态反映宾馆经营信息的系统，为他们决策提供所需资料，并以此带动宾馆信息化建设的步伐，提高人员素质。由于这些宾馆管理规模较小，主要集中在大楼公寓内，管理方式集中统一，数据处理量不大，可考虑开发以客户服务器结构为主要数据处理方式的信息系统。因此投资不大，宾馆经营者完全可以承担，本系统的开发是必要和可行的。

2.2.2用户需求

通过实际的调查，要求系统达到以下目标：方便服务人员进行宾馆管理，经营者对财务的查询与管理；宾馆管理系统规范化、简单化、正规化；可随时变动随时更改；制作各种收入报表供宾馆管理工作做分析决策；人力、设备投资费用的相对减少；处理速度的提高；管理效率与精度的提高等。

2.2.3功能需求

本系统根据不同用户对宾馆的使用权限，将其分为宾馆服务人员信息处理、管理员信息管理两个不同的级别。