本系统就是在上述的背景下运营而生，是针对中小型银行或村镇银行的农业信贷业务而设计的客户关系管理系统。

1.2课题可行性及现实意义

不良信贷是银行机构必须监控降低的一个指标，每家银行机构都有自己的监控管理方法。通过分析银行现下预防不良信贷的方法策略，本系统从控制信贷人员范围入手，以提高信贷人员素质而降低不良信贷率为根本而设计。从行业未来发展角度看，该系统具备较强的客户适应性和市场生存能力，值得花时间进行研究开发。

本系统从银行的实际问题出发，结合银行的需求进行设计开发，具有广泛的市场。而且该系统开发周期短，开发成本低，技术成熟，能便捷系统的帮助银行管理客户信息，具备较强的市场竞争力。

银行客户关系管理系统采用B/S架构进行开发，后端利用springMVC+mybatis框架实现事物的处理和数据库的操作，前端利用jquery+bootstrap+datatables+layer等框架进行页面展示。该系统具备以下优点：

（1）适用范围广。该系统是面向中小型银行或村镇银行进行开发的，针对他们共同存的需求进行合理的设计开发，具有很强适应性。

（2）技术成熟。系统开发框架都是成熟稳定的开源框架，系统具备安全稳定的特点。

（3）合理有效的管理客户信息。通过管理审核客户信息，实现优化信贷人员素质择优给予办理信贷业务，从而降低不良信贷率并把风险控制在可控的范围，利于银行信贷业务的办理。

1.3系统设计的主要内容

银行客户关系管理系统依据需求设计成登录模块、系统管理模块、和信息管理模块三大部分。

三大模块的主要内容如下：

（1）登录模块：用户登录验证，页面跳转。

（2）信息管理模块：

客户信息：客户信息管理、客户信息审核、客户信息授权。 

家庭信息：家庭信息管理、家庭信息审核、家庭信息授权。

团体信息：团体信息管理、团体信息审核、团体信息授权。

（3）系统管理模块：

用户管理、角色管理、机构管理、日志管理、数据字典、修改密码。

第二章  系统分析与设计

2.1系统设计原则

在诸多条件的制约下，系统设计之初首先要考虑它的适用性，只有满足客户的需求才有存在的价值。同时还要考虑它的稳定性和安全性，因为该系统是面向银行机构所以对稳定性和安全性要求很高。最后要考虑它的持续竞争力，因为不是只有该系统一个产品它需要和好多相似的产品去比较竞争，去赢取客户的同意。银行客户关系管理系统是按照下面的原则进行设计的：

（1）可行性原则。系统设计时要保证开发技术的成熟稳定和开发经济的充裕。系统整体结构功能设计、数据库设计，必须是成熟稳定的最好是有成功经验的方案，此外系统的开发经济要可持续长久支持的。

（2）适应性原则。系统设计时要考虑到未来发展的可扩展性、可维护性。系统应该具备扩展升级的能力和环境，要方便系统日后维护工作的进行，系统还要满足用户的需求，具有很好的用户体验感。

（3）稳定性和安全性原则。这两个原则是系统设计的重要原则，尤其是对银行机构。银行客户关系管理系统是通过管理银行客户信息来帮助信贷业务的顺利进行，因此对系统安全和稳定是有很高的要求。如果系统出现问题就会造成很严重的后果。例如：系统数据泄漏，可能会导致银行客户信息失窃，后果不堪设想。因此，必须加强系统防范措施，以保证系统有较好的安全性和稳定性，同时，系统还要配备日志记录功能，记录用户的每一个操作细节，保证操作信息的可追踪性。