摘要本文主要是通过研究企业的成本利润率，比较企业的营销业绩，其中运用的方式为通过微信管理平台获取企业的成本及利润，最终的目的是给管理者提供一个企业信息平台，主要包括企业咨询、促销活动、营销情况、微信货源及货源商，通过这些主要的功能，管理者可以看到企业基本的营销信息，这样既方便了企业内部的管理，也给企业管理者们投资运营带来了良好的视角，在新型的社会下，我们应当多多运用社会媒体的对企业进行管理。75037

毕业论文关键词：社会媒体  微信管理  绩效考核

Corporate Social Media Acquisition and Analysis

Abstract This article is the cost of research by corporate profit margins，Comparison of enterprise marketing performance，Which use way to obtain business costs and profits through the micro-channel management platform，The ultimate goal is to provide management with an enterprise information platform，Including business consulting, promotion, marketing, the micro-channel sources and supply business, through which the main function，Business managers can see basic marketing information，This will not only facilitate the internal management, but also to the enterprise investment operations managers bring a good perspective，In the new society, we should use a lot of social media for business management。

Key Words: Social Media  Micro-channel management  Performance Evaluation                                                                                       

目   录

摘  要 Ⅰ

Abstract Ⅱ

目录 Ⅲ

图清单 IV                                                               

l、 绪论 1

l。l社会媒体的定义 1

l。2社会媒体的特征 1

l。3社会媒体的分类 5

2、 企业社会媒体结构与框架 7

2。l企业社会的媒体化系统 7

2。2媒体绩效考核方法 9

2。3以阿里巴巴集团为例，探讨社会媒体的作用 l0

3、 企业社会媒体营销 l9

3。l企业社会营销的原因 l9

3。2社会媒体在管理中的作用 20

3。3企业媒体营销案例 2l

3。4企业社会媒体营销的建议 2l

4、 社会媒体用户参与对企业的影响 23

4。l用户参与对企业品牌的影响 23

4。2微博用户交互对企业影响分析 23

4。3大众舆论对企业行为的影响