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（三）良好的人际关系 现代秘书素质中人际关系是最为重要的素质之一，人际关系的形成是秘书能够成功开展工作的前提。社会是复杂多样的，各种各样的人行走在社会这个五光十色的大染缸里，秘书所要面对的就是这样一群人。秘书的交际也要从这些人开始，和谐的人际关系使现代秘书能够更加从容的面对工作。人际关系中，不仅要求秘书人员处理好与上级领导的关系，同时也要处理好与同事以及群众之间的关系。这些人际关系的好坏直接关系到一个秘书工作是否能够顺利地展开。尤其要宽容、公正的看待群众，并与之建立良好的交往关系。秘书在处理人际关系时，要做到礼貌待人，诚实守信的同时尊敬人，更要平等的对待交往的对象。秘书良好的人际关系可以营造愉悦的工作环境，使组织充满活力，让工作中的人可以心情舒畅，进一步完成工作，推动组织的有益发展。
二、 《市长秘书》的秘书形象 《市长秘书》是作者王晓方以自我为原型的一部作品，书中塑造了许多人物形象，这其中重点塑造了雷默这一秘书形象。雷默在作品中是一位知识渊博的学者形象。他有着深厚的知识基础、过硬的心理素质和极高的道德修养。在工作上，他办事果断、干净利落，是领导的得力助手；在生活中，他平易近人，落落大方，是朋友眼中可信赖的伙伴。作为一名市长秘书，王晓方笔下的雷默形象主要表现在以下几个方面。