权威是一个组织能够有效开展活动必须具备的条件,它有利于提高组织内部的凝聚力,形成组织的领导核心,从而增强组织的竞争力。任何领导都想在单位中树立自己的权威地位,然而树立权威地位不仅要依靠领导者提高自身素质及工作能力,同时还需要组织内部的拥护。作为领导的秘书需要时刻维护领导的权威。秘书对领导者进行权威心理补偿具体应当从如下几个方面入手:
在公开场合时,秘书要凸显领导者的领导身份。在客人面前,秘书要体现出应有的素质及对领导的尊敬。如在照相时,把领导安排在居中位置;在同行时,让领导走在前面,秘书紧随其后;在领导衣着、言行有所不当时,应巧妙地帮领导化解这其中的尴尬,或者是及时找机会私下告诉领导,而不是大声地当众指责领导,让其下不了台。下面通过一个历史事件看看秘书室如何及时化解领导尴尬:张作霖文化程度不高,在一次给日本人题词时,把“张作霖手墨”中的“墨”字写成了“黑”字,身边人员发现这个错误及时提醒道:“大帅,‘墨’字写错了,缺个土。”张作霖顿时一脸尴尬,他的秘书说到:“混蛋,你懂什么!这叫‘寸土不让’!大帅能轻而易举地就将我国的‘土’拱手送给别人吗?”这一句话不仅瞬时地改变尴尬的局面,挽救张的面子,掩盖住了他没有文化的事实,成功地将张的形象塑造为一个睿智的领导者,提升了张的形象。从这个故事中,我们可以感受到张作霖秘书的机智,以及他巧妙处理问题的方式,他不仅化解了张作霖的尴尬,同时也充分地在外国“友人”面前树立了张作霖高大的形象,这十分值得我们当代秘书的学习