一、文献综述

  （一）国外研究现状

（二）国内研究现状

二、媒体公信力概念界定

    黄晓芳在《公信力与媒介的权威性》中将“公信力”定义为“媒介在长期的发展中日积月累而形成，在社会中有广泛的权威性和信誉度，在受众中有深远影响的媒介自身魅力”，这是新闻传播学界较早地提出公信力概念的文章。作者认为就媒介整体而言，衡量媒介公信力大小主要应从真实、敏锐的洞察力及权威性、以及浓厚的人文关怀等方面进行。[1]

佘文斌在《公信力－传媒竞争的重要砝码》中将“公信力”定义为“传媒在长期的发展过程中形成的，在社会和受众中的信誉度、权威性和影响力，真实、高尚和权威是影响传媒公信力最重要的三个因素。[2]

李忠昌在《试论大众传媒的公信力》中认为，“媒介的公信力就是媒介通过长期地向受众提供真实、可信、权威、高尚的传播产品，在受众心目中建立起来的诚实守信、公正、正派的信任度和影响力”[3]；蔡克平、陆高峰将报纸公信力定义为“报纸在读者和社会中长期形成的信誉度、权威性和影响力”。[4]论文网

黄晓芳对媒体公信力的意义界定为我们提供了初步的概念。以后的概念多以黄晓芳的定义为基础进行修改或补充。媒体公信力大致可以被界定为媒介在长期的发展中，新闻媒体本身所具有的一种为社会和公众所认知和信赖的信誉度、权威性和影响力。媒体公信力的关键意义就在于“责任”两字，虚假失实的报道屡禁不止，归根结底在于媒体责任意识的缺失。过度的追求时效性，却忽略了新闻的生命----真实性，违背了媒体的职业道德。责任感一旦缺失，虚假新闻便会入侵，造成无法挽回的后果。  

三、媒体公信力缺失主要表现 

  （一）新闻失实

    1、缺乏真实性和客观性

“真实是新闻的生命”，新闻真实不仅仅要求新闻报道的事实必须是客观存在的，还要求对具体事实的报道真实准确，而且在事实的整体和相互联系上也应客观全面、符合实际，力求在整体上真实客观地展现社会生活的面貌。这是真实性对新闻的基本要求，然而，各种虚假新闻信息在现实中违背真实性原则且大量存在，极大地损害了我国广播电视传媒的公信力。而客观性原则是新闻传播最引人注目的一条原则。尽管客观性原则在新闻实践中步履艰难，但新闻报道坚持客观性的原则和理想并未被取消，相反，新闻的客观性每一次经过一次危机吗，新闻理论和实践对它的捍卫就更加坚定。可以说，客观性与真实性一样决定着新闻报道的生命，是新闻媒体塑造其公信力所必须坚守的传播理念。

    当前中国正处于社会转型加速期，公众对信息的需求量与日俱增。媒体承担着重要的传播义务，但由于它存在的种种弊病，例如大量不良广告、不实新闻的刊登，有偿新闻的肆虐等，使大众对媒体的信任度一再降低。根据网络调查的数据显示，公众对媒介的信任度较低，信任度主要分布在40-60%之间。仅21.4%的居民对媒介有60%以上的信任度，数据体现了当今社会媒体公信力流失的情况。受调者对媒体与公众的信息沟通满意度较低，不足10%的受调者表示满意，33.6%的受调者表示非常不满意。说明媒体在与公众的信息方面工作做得不到位，有待改进。数据显示43.5%的受调者认为现今媒体透明度不高，迫于压力，对于某些敏感事情总是模凌两可。更甚者有34.4%的受调者认为现今媒体调到黑白，极不透明。