2。4　社会化媒体信息的特点

社会化媒体不同于普通的报纸和广播，因而其信息也表现出不同的特征形态。

（1）用户主导。社会化媒体信息由用户制造同时由用户自主传播。林旭耀[8]曾提出社会化媒体的两个特点：UGC(user generated content，用户创造内容)和CGM(consumer generated media，受众自主媒体)。郭慧清[9]也在此基础上提出了“人人即媒体”的思想，认为普通群众都成为了信息的传播主体。

（2）信息碎片化。由于信息制造的简便性以及信息发布渠道的无限制条件，造成社会化媒体信息的分散化、片段化现象。尤其是微博这样的社会化媒体形式，更新速度快，字数编辑少，为每个受众者的信息处理带来了巨大的困难。那么如何在“碎片化”的信息中寻找真正有价值的信息，就需要依靠一定的社会化媒体信息处理方式来进行。

（3）多主题。在这个人人即媒体的环境下，信息的制造者是不同身份、背景的人，他们对同一问题可能有着不同的看法，甚至站在完全相反的角度，这就造成了社会化媒体信息多种不同主题的现象。例如，周翔利[10]用内容分析法分析陈良宇被免职一事，借助博客，发现博主们主动回应此事且各自发表了不同的看法。这些不同的观点带动了社会的舆论浪潮，影响了政府决策。

（4）信息量庞大、冗余。通过张伦[11]的文章，我们知道信息传播方式由“广播式”变为了“扩散式”。就像一台广播，是一种一对多的传播形式。因此，无论是信息的传播速度还是传播范围都成倍增加，这就造成了信息数量的庞大。来:自[优E尔L论W文W网www.youerw.com +QQ752018766-

（5）真实性模糊。面对着人人都能参与的社会化媒体以及每天制造的数量庞杂的媒体信息，其真实性和可靠性也值得深思。鲍雪莹、赵宇翔和朱庆华[12]提出了信息的评价和甄别。指出在社会化媒体这个环境下，用户既浏览信息，同时也创造信息。由用户自己创造的信息往往带有浓厚的个人情感色彩，信息的真实性和可靠性就显得模糊。面对这种情形，评价和甄别信息的真伪成为常见的用户信息行为。