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近年来，随着全球信息化的不断发展，网络也在飞速发展。出于高效、快速地处理各种事务的目的，越来越多的企业在其内部使用局域网来进行工作。在内部局域网的帮助下，企业得以简化信息流程，提高信息交换的速度，从而提高工作效率。然而，随着企业规模的扩大，业务量的增加，企业内部的信息越来越私密，企业只希望员工通过内部局域网进行沟通与交流，避免企业内部机密通过Internet泄露到外部。为了解决上述矛盾，人们提出了开发局域网聊天软件的构想，通过局域网聊天软件，企业员工可以随时的进行即时消息传递，召开网络会议等，有利于提高工作效率，同时又保护了企业内部信息的安全。22718
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随着用户对软件功能的需求不断提高，即时通讯的产品也不断地更新换代。即时通讯的发展不论是在基础应用方面还是在扩展应用方面都有着飞跃。为了满足用户的需求，包括腾讯公司的聊天软件QQ在内，许多即时性聊天工具都推出了语音聊天、视频聊天功能模块。论文网
多用户聊天系统发展趋势
十优尔次CNNIC 调查结果显示:在网络用户经常使用的网络服务/功能调查中， 网上聊天( 聊天室、QQ、ICQ 等)占被调查人群的42.6%,处于第四位,作为操作简便也是出现最早的网上聊天方式， 聊天室聊天又是其中最普及的一种。而多数人认为聊天室是一种用来消遣而缺乏实际价值的东西，许多大型网站建立了聊天室，但基本上是被定义为聚拢人气而不是带来收益的一种服务项目。而调查表明上网聊天是很多年轻人的选择，年轻人是聊天室的主要需求人群。
学术性聊天室是有相当的市场潜力的 而高度娱乐化聊天室应该是聊天室发展的主要方向,它的需求人群巨大。从需求时间上看，聊天室在时间上没有约束,可以24小时提供服务。
在网站由窄带向宽带发展的今天，新一代的聊天室充分利用富媒体技术，以崭新的形象吸引受众视听。文本方式聊天室: 基于Web 的聊天室有其独特的优势。它不需要安装专门的软件，Web 浏览器就可以使用聊天服务;它集成在Web服务器中不需额外的硬件支持，便于广大中小型客户建设和使用。所以，基于Web的聊天室仍然被广泛采用。但是单纯聊天的一般内容比较单一，主要局限于角色认知过程中职业、地域、性别等方面的扩展，难以实现“ 失去他人注视的真实自我的展现”。
视频聊天室、语音聊天室、动画聊天室: 随着富媒体技术的广泛应用 一种结合文本、语音和人脸动画或视频的三文语音视频聊天室在互联网上出现。比如碧聊、E 聊视频聊天室等。视频聊天室、语音聊天室主要特点是利用宽带技术，在聊天室中增加视频与语音功能。动画聊天室的一般模式是由客户端和服务器两部分组成，多个用户利用客户端连接到服务器上，用户可以输入文本并且选择各种表情，由客户端混合成带有表情标签的文本传送给服务器。服务器将该用户的三文人脸模型以及带有表情标签的文本传送给接收方， 由接收方的客户端合成为带有表情的语音动画。这种多媒体技术的应用使聊天室进行网上直播、进行才艺展示、建设边娱乐边聊天的社区服务模式成为可能。
复合聊天室： 典型代表是UC聊天室，它打破了传统IM软件主要用于文字通讯的单一模式，将有声有色、图文并茂的场景融入聊天模式，加之视频电话、可断点续传的文件传输、消息群发功能和在线游戏功能以及同学录(团体)等有机结合，形成一个完整的网上即时通讯娱乐平台，带来聊天新感觉。
聊天室所给群众带来的信息与感受作为一种现代生活资源，在实现了从传统大众传播的单向传播向多向传播的转变后，极大地拓展了现代生活空间，使传播者与受众之间的直接连通成为可能。这一转变使整个传播结构与传播效果发生了巨大变化，是传统媒体无法比拟的