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摘要在市场经济体制下，企业社会责任是指在,企业在创造利润的基础上,对企业的利益相关者应承担的责任，以及文护社会与公众利益方面应该承担的促进社会发展的责任。不同类型的企业应承担的社会责任有所不同。电子商务企业与传统企业相比有鲜明的时代特征，相应的，它们应该承担的社会责任也有一定时代特性。互联网与计算机技术的快速发展促进电子商务的兴起与普及，新技术、新理念极大地促进了社会生产力的发展，为人们的生活带来诸多方便。但是作为一种新型的市场交易模式，电子商务存在安全性体系不完善、竞争机制混乱、相关法律制度滞后等问题。本文在企业社会责任相关理论基础上，以淘宝网、卓越亚马逊为例，结合以往相关文献，探讨现阶段电子商务企业在履行社会责任方面遇到的问题，以及监督其履行社会责任的措施。lf0057
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关键词 电子商务 社会责任 市场监管Abstract
The social responsibility of electronic commerce enterprise refers to the responsibility of social development, which based on the creation of profit from e-commerce enterprises. And enterprise's stakeholders should be in charge of the responsibility and the maintenance of social and public interests under the market economy system.
Compared with traditional enterprises, electronic commerce enterprises have distinct characteristics of the times and the corresponding particular social responsibility. The rapid development and application of electronic commerce have greatly promoted the development of social production and provided convenient services for people. However, as a new trade mode, there are still some problems of security, chaotic competitions and imperfect legal system. This article which based on the theory of corporate social responsibility takes the examples of Taobao, 360buy, Joyo Amazon, for example, and combines the related literatures of e-commerce enterprises to discuss their social responsibilities, and the corresponding regulatory measures.
Keywords Electronic Commerce , Social Responsibility , Market Supervision
目 次
第一章 绪 论1
1.1 企业社会责任的界定1
1.2 电子商务企业与传统企业的差异1
1.3 本文的研究意义与研究内容2
1.3.1 研究意义2
1.3.2 研究内容和方式2
第二章 电子商务企业社会责任分析4
2.1 电子商务企业履行社会责任的必要性4
2.2 国内外电子商务环境分析4
2.3 案例分析 5
2.3.1 阿里巴巴5
2.3.2 amazon亚马逊6
2.4 本章小结7
第三章 电子商务企业社会责任的监管措施8
3.1 监管的必要性8
3.2 政府监管措施8
3.2.1 相关法律的制定8
3.2.2 准入门槛把关8
3.2.3 建立诚信档案8
3.2.4 建立人才储备制度9
3.2.5 政企联动9
3.3 社会监管9
3.3.1 媒体监督9
3.3.2 公民监督10
3.4 本章小结11
第四章 总结与展望12
4.1 取得的成果12
4.2 不足与展望12
结 论13
致 谢14
参考文献15
1 绪论
互联网与计算机技术的快速发展促进电子商务的兴起与普及，新技术、新理念极大地促进了社会生产力的发展，为人们的生活带来诸多方便。不可否认，电子商务企业正成为我国经济发展的新引擎，人们生活的新导向。但是与此同时，其安全体系不完善、竞争机制混乱、相关法律制度建设滞后等问题日益凸显，对人们的工作和生活带来了负面影响。也由于上述问题，电子商务行业在迅猛发展的同时往往伴随责任意识的缺失。电子商务企业与传统企业相似，作为社会经济发展的重要部分，需要承担一定的社会责任，而其不同在于，作为新生事物，电子商务企业所应该承担的社会责任有鲜明的时代特征。因此，明确界定电子商务企业的社会责任，探讨其履行责任的必要性，以及应如何对其进行监管是尤为至关重要的。