(4)酒店员工培训效果评估研究
2007年,潘秋红在《高星级饭店培训效果评估研究》中,以柯克帕特里克的四层次评估模型为基础,结合高星级饭店经营的具体特点,构建了适合我国高星级饭店使用的“企业培训效果评估指标体系”,对培训效果进行评估[10]。