2 中国即时通讯系统的现状

目前，中国市场上用户量较大的即时通讯软件有QQ，阿里旺旺，飞信，YY语音，人人桌面和这两年开始备受青年人喜爱微信等等。这些这些即时通信系统在提供即时通信基本功能的基础上，都具有与其他IM系统不同的特点，这也是每个系统都有着各自固定的用户群的原因。飞信是中国移动的综合通信服务，可以实现PC端和手机之间的无缝及时互通，用户可以享受到文字信息的超低资费；阿里旺旺是阿里巴巴公司为了服务淘宝网的交易而推出的免费IM聊天软件，是商家和买家的贸易交流首选；YY语音是多玩公司研发的团队语音通信平台，极大地方便了网络游戏玩家的团队交流；人人桌面是一款面向人人网用户设计的增强型聊天软件，方便用户随时分享新鲜事，更新状态和快捷回复；微信（WeChat）是腾讯公司推出的类Kik IM软件，将传统电信通信和移动互联网融为一体，可以与附近的陌生人随意的交流，图像的上传变得十分轻松，提供了一个更为快速、广阔的消息传播平台。

从各种互联网数据调查报告中都反映出一个现象，就是世界上几大流行IM软件在中国市场的占有率并不高。正如某些人口中所说的“全球IM巨人在中国却成为了矮子”[4]。而另一方面的数据表示，一些国际知名的IM软件，如MSN，Skype等在商务领域的用户量还是很大的。

多数IM发展不佳究其原因还是因为到了中国的“水土不服”。由于中国的文化背景导致了中国人的思想比较保守，偏好使用周围其他人都在使用的东西，而且中国人口基数大，网民多数受教育程度并不高，比起提供那些完善的专业功能，他们更易于接受国内产品简易的操作，毕竟国内产品更懂得中国用户需要什么，更符合中国网民的网络习惯。

即时通讯市场中IM软件众多，但QQ仍是一家独大，它的地位在即时通讯的竞争中已经稳居，领导者的市场地位占领国内市场70%以上的份额，而且不断推出深受大众喜爱的新功能，创新能力极强，这种格局今后依旧还会持续下去。MSN也已经稳定在办公型即时通讯领域的领导者定位成为“白领”在线协同办公的工具。在整个即时通讯领域QQ、MSN目前保持了超过80%的市场份额。目前飞信、阿里旺旺、微信、Skype、百度Hi等也都有着各自的固定用户，占据着即时通讯的市场部分份额[5]。论文网

3 即时通讯系统的发展趋势

1) 多元化 

即时通讯平台提供的服务更加多元化用户的在线生活圈逐渐形成。包括QQ在内的即时通讯工具不断增加新的增值应用服务，如新闻资讯、博客、邮箱、音乐、网络游戏、虚拟服装、C2C等为即时通讯用户提供了众多的娱乐和资讯服务选择，在增加盈利的同时不断强化用户粘性。即时通讯仅仅是整个平台的最基本的服务新的应用和服务将继续增加进来用户的在线生活圈逐渐形成[6]。

2) 定向化 

随着互联网的普及，网民数量的激增，对特定网络信息交流的功能的需求也日益增加。某些工作从业者之间交流时并不需要即时通讯的某些功能，而对文件传输或者视频对话特别看重，这时设计突出强化某些功能的IM软件是很有必要的。这种定向型的即时通讯软件也是未来市场的需求重点。

3) 垂直化 

市场发展迅速综合类即时通讯与垂直类即时通讯格局即将形成。垂直类即时通讯发展迅速以淘宝旺旺、贸易通为代表的专业型即时通讯软件发展迅速，他们的出现有助于各自领域业务的发展降低了交易、交流成本[6]。