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1.3.2 发展趋势
网络监控系统的发展趋势如下：
1. 家庭办公将成为时尚
Gartner Group公司预言，到2005年全世界将有1亿800万以上的人会经常不在办公室内工作。
2. 远程技术支持的流行
技术支持必须依赖技术人员和用户之间的口头交流来进行，这种交流即耗时又容易出错。许多商业用户对计算机知之甚少，然而当遇到问题时，他们必须向技术人员提供故障情况及相关操作。比如向无法看到计算机屏幕的技术人员描述问题的症状，按技术人员的提示精确地描述屏幕上的内容。在尝试解决问题时, 技术人员可能指导用户执行一系列复杂的过程，而这些过程对用户来说或许完全不熟悉;如果用户不能正确地按要求操作，反而使问题恶化，以上这些情形费时又费事，工作效率很低。此外，如果通过电话不能解决问题，那么在技术人员亲自到用户现场解决问题之前，计算机将一直不能使用。网络监控软件能使技术人员直接操作远程计算机，就像操作本地机器一样，无须用户介入，技术人员就能得到该机器的问题的第一手材料，从而加快了问题的解决。实际上，使用远程控制工具的技术人员能够做到解答疑难问题，安装和配置软件，把软件修补程序下载到用户计算机上，配置应用程序和系统软件设置并可通过实际操作培训用户。
3. 远程教学的快速发展
在远程教学中需要大量使用计算机远程教学管理软件，通过这种软件，师生可进行实时的通信，交流信息，对话和传递文件。因此，网络监控软件在远程教学中是大有作为的。
4. 企业内部管理
随着社会的发展，企业规模越来越大，大家都在同一个办公室的时代早就一去不复返了.员工不在一栋办公楼内，不在同一个城市，甚至不在一个国家里办公，这样的企业越来越多，他们所面临的问题就是如何在不同的地方共享共同的资源。特别是IT企业，企业管理人员如何知道他的员工在干什么，是否外泄了公司内部的程序源代码，这一直都是IT公司管理的一大难题。随着人们观念的更新，现在很多企业开始使用网络监控系统，用摄像的方式来监控员工的行为。但是，这种监控系统对员工的敲键，发送邮件等细小的行为依然无能为力。网络监控软件却能轻松地管理这些细节问题，因此网络监控软件在企业的内部管理上将发挥很大的作用。