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在近几十年的时间里，顾客对购物的概念不断的有着新的理解。当年的普通城市中只有市中心才有一两家的百货商厦，总是让人们流连忘返，但是随着社会的飞速发展各种综合商业广场和商业大厦在各地迅速崛起，还出现了网上购物这种快捷方便的购物方式这使得商业空间的营销模式受到一种前所未有的冲击。
但是实体商业空间可以给予顾客试用商品，可以按照自己的喜好随意搭配，同时实体商业空间可以带给顾客精神上的满足和愉悦，这也是商业空间为什么能在网络购物的冲击下还能不断发展的原因。
而顾客想要获得精神上的满足就需要靠商业美陈的设计，商业美陈可以从声音，光线，颜色等方面与顾客进行互动，从而让顾客产生愉悦感，它可以在一定的时间内吸引顾客的眼球，达到传达商品的信息的作用，使顾客在无形之中对商品有了了解。
2.3.2 品牌认知
现代社会品牌化之所以能发展的这么好可以说完全是得益于信息全球话的商业活动。作为企业，它的目的必然为了是盈利这就意着它不能只是单纯的把商品卖给顾客，它需要通过产品将企业的生活思想和设计理念传达给顾客，让他们在不知不觉中对品牌有了共鸣，产生认同感，这样才能使得产品会有延续性，需求量也会提升，企业的发展才会稳定长远。
顾客挑选商品是有选择性的，他们往往会选择符合自己生活方式以及实际需求的商品，那么如何将商品的功能于形象传达给顾客呢，一方面是广告宣传，另一方面就是商业美陈的设计了，商业美陈的设计可以尽可能多的向顾客传达产品的文化和信息，这也是商业美陈在美化空间的同时产生的作用。
2.3.3商业美陈的格局变化
顾客是商业美陈的服务对象和受众，商业美陈是将广告，室内陈列，室外雕塑等组合在一起让企业获得盈利的目的。商业空间的功能也随着社会的发展不断突破，曾经单纯的储物货物的功能已经慢慢转到后院进行，各种形态不同的展示柜台，展示墙代替了储物货架，空间布局也变得越来越科学，商场开始注重与客流相关的通道，使它更有节奏感，视野更加开阔通透，总而言之现代商业空间已经从当初的销售为主向吸引顾客慢慢转变，体现了以人为本的设计和销售思路。