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现有的刷卡式POS机仍然存在一些问题有待进一步研究解决，从技术到外观都有改进的余地：
1. 现有系统的数据处理与流程是最基本的操作，安全性不高；
2. 刷卡的人多，出现丢卡和刷卡错误的现象也很多，这样造成管理处的工作量加大，效率变低；
3. 数据量日益扩大，所需操作人员数量增大，导致支出费用加大；
4. 技术具有局限性；
5. 造型不够吸引消费者，形状多单一，与使用的环境不够协调。
本次课题主要针对造型进行改良设计，力求通过外观的改变，帮助使用者提高效率，提升就餐服务质量。
2．4 人机工程参数
如上三图为常人在站立操作时手臂的伸展幅度及眼睛能视角度的人机参数，依据这些数据，可以分析得到设计的产品应处的角度范围和大体尺寸关系。由于本课题所研究的刷卡机分为两面。一面为工作人员按键输入价格用，另一面为打饭者刷卡用，所以两面的角度依据使用的情况必然有所差异，需经过仔细计算与研究才能做到人机结合。
2．5 环境分析
上述产品分析中也有提及，本课题主要研究的食堂刷卡机所使用的环境必然是食堂等人流量大，人群类别复杂的公共场所。这类场所对卫生要求极高，在具有通透性和明亮性的前提下，还需要人性化，要给人提供一个舒适的就餐环境，保持就餐心情。现有的大学食堂大同小异，基本能满足所需要求，色调明朗，色彩朴素，感觉和谐（如图2.9，图2.10）。
图2.11与图2.12分别展示了食堂刷卡机的使用和安放位置。可以发现，食堂刷卡机所处的位置在食物的正上方，位于工作人员和打饭者的中间，所以它的清洁度要求必须达到标准。颜色与外形均需与窗口统一，并满足于大环境的情调，所以看似简单的配色其实需要反复推敲与定夺的。
2．6 调研总结
具体的产品方面，以食堂刷卡机为例，现有的收费终端产品以台式和挂式为主。全封闭流线型机壳，坚硬，防水防磁防油污。形状多为方形，以蓝白灰色居多。结构部件主要有防污键盘，双面LED显示，射频区域等，其中输入键多为高压覆膜按键，安全耐用，且机身不产生静电。操作时，保密性极强，寿命长，实时高速超远距离联机，具有多重数据保护、自动备份数据，导出功能。密码保护下允许多人操作，权限可定义，责任到人，方便管理，从根本上解决了饭票在流通中的伪造、丢失、损坏、偷窃的弊端。
但是整个市场上的机型过于单一，毫无突出的亮点，机械化严重。在使用时，与环境达不到统一。而未来的刷卡机市场应用广泛，必将产生更多需求，在稳定中求改变是必经之路。
另一方面，在调研过程中，统计发现参与调查的对象大多对刷卡机的造型好坏持无所谓的态度，认为功能胜于外形。这是因为使用者只是将刷卡当做买饭过程中的一个必然步骤，潜意识里往往疏忽甚至忽略产品本身的存在。殊不知，产品造型作为产品内部环境和外部环境的媒介，其本身既是内部环境的组成部分（容纳、保护内部环境），同时又起到与外部环境沟通适应的作用。造型的好坏与否也能决定使用者的心态。所以设计刷卡式POS消费机要考虑其应用的环境，相对的人群，特定的功能，综合各项因素全面分析，以得到理想的方案。
2．7 设计思路
产品造型设计是适应人的需要，调和环境，满足需求、机能与价值的创造性行为。因此说，一个完美的造型设计必定是融合科技与人文精髓，配合现代企业经营理念的创造性产物。设计时，要从现有的优秀设计中汲取经验，结合自身所学，从特定人群和功能出发，多做比较和分析，寻找最恰当方案，达到理想的效果。