1。 关于信任的相关研究

     卢曼（Luhmann）（2005） 提出通过建立健全的社会系统可以使人的行为变得可信；翟学伟（2014） 《信任的本质及其文化》提出信任的建立和维持将能确保运行成本的最小化，并将简化复杂社会的运行，而能实现这一可能的关键就在于信任的核心是用熟悉的或少有改变的部分来指向和应付可变的、不可测的部分；Beverly Kracher,  Cynthia L。 Corritore,  Susan Wiedenbeck（2005）通过对线下信托的研究，从哲学，心理学，社会学，管理和营销领域的角度探索了电子商务在线信任。90376

总结：综上几位学者关于信任的研究，可以总结出信任在电商的发展中至关重要，在电商普遍信息不确定的大环境下，C2C微商信任的建立可以从信任本身出发，在微信朋友圈原有的信任基础上进行加强，再辅以健全制度等其他手段来提升消费者对于C2C微商的信任度。

2 C2C微商的内涵及发展历程研究

    彭雨冰（2014）的《论微商的定义和现状》主要对微商进行了解释，同时分析了微商存在的问题，并提出了解决建议；杨秋(2016)通过对微商的发展历程的研究，向微商从业者提出了几条建议；樊悦、曹美君（2016）从消费者行为态度的角度进行了关于C2C微商的问卷调查，分析影响消费者信任的因素。论文网

总结：综上所述，C2C微商相较于传统C2C电子商务的区别在于它是基于移动社交平台的网购渠道，更偏向于碎片化的商业模式，消费者一般没有明确的消费目标，通过在朋友圈的浏览，基于对产品的喜爱以及对微商店家的信任进行购买，因此信任对于C2C微商的意义深远。消费者由于朋友圈私密的特性看不到产品的实际评价，很难对产品的真实情况进行把握，在此基础上想要提高消费者信任，微商平台和商家自身的努力都是不可缺少的。

3关于电子商务下的信任环境方面的研究

1）针对电商信息不对称问题的研究

    杜宏的《C2C电子商务交易中信息不对称问题研究》主要针对C2C电商中的信息不对称问题构建模型，并通过对模型的分析研究，提出了如何消除网络交易中信息不对称的有效建议；崔晓利（2009）在《C2C电子商务中信息不对称问题探析——以淘宝网为例》一文中，通过分析了淘宝网中存在的信息不对称问题，并将其引申到整个C2C电子商务中，从而来解决C2C电商中的问题；裘丽明（2004）对电子商务中卖方对于信息传递是否真实的选择进行了分析，并以次提出了制约电子商务中虚假信息发布的对策。

2）针对卖家失信行为的研究

    王俊逸、曹立明（2008） 分析了网上欺诈产生的原因、条件和制约因素，并提出相应的解决建议；田婕（2007）《C2C交易中诚信问题研究-基于博弈论模型》通过模型研究，分析并提出了应该如何制约网络欺诈的对策。

3）增加消费者信任的对策研究

    顾桂兰、蔡柏良（2011）《C2C电子商务的消费者信任影响要素分析》分析研究了消费者关于C2C电商信任的影响因素，并据此提出了如何建立消费者信任的有效措施；张莹、李海峰、王婧思（2010）《C2C电子商务模式下的信任危机问题分析》一文中，分析了C2C电子商务模式运行中为什么会产生信任危机以及信任危机为C2C电商发展带来的影响，并提出了能够缓解信任危机的对策。

4） C2C微商信任管理的研究

    郑美娟（2015）《C2C微商的政府监管研究》，以政府监管理论、公共利益理论、协同治理理论为指导，提出通过加强政府监管，规范C2C微商的发展；景燕（2015）《C2C电子商务模式下的信任模型分析与研究》分析了几种典型的C2C电子商务模式下的信任模型，通过风险评估方法，建立了基于风险预测的决策信任融合模型；殷言言、苗蕴慧、张圣男（2015）《微商的信任机制研究》主张从微商商家、电商平台、第三方信任机制和政府立法四个角度建立微商信任机制。 C2C微商信任危机文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_196294.html