巩雪（2011）通过对商业银行网络银行业务现状的研究，提出了自己的见解，认为我国的网络银行仅仅是处于起步阶段，在很多的方面都存在着不足：首先是先行业务单一；其次是社会信用缺失，尚不能接受网络银行，这种虚拟数据的交易模式；然后是网络安全存在隐患；接着是法律保障不健全；最后是专业人才缺乏。所以，为了促进网络银行业务的更好地发展，应该针对现阶段的情况，做出应有的改革措施。49244

王婧（2011）通过对网络银行业务发展的研究，认为目前网络银行业务的发展存在以下几种问题：一是网上银行营销的问题；二是柜台业务和网上银行的整合问题；三是网络安全的问题。为此，为了促进网上银行业务的更好地发展，应从以下几个方面进行改进：首先是加强网上银行营销的广度和深度；其次是把分割的传统业务与网上银行业务有机结合起来；接着是加强内部监管力度；然后是吸收优秀的风险管理人才，培养专门的风险管理团队；最后是建立科学的风险管理机制和方法。

侯宏海（2011）通过对网上银行特征的研究，认为我国网上银行应进行必要的创新。首先，技术创新是网上银行发展的基础；其次，以客户为中心创新网上银行；然后是网上银行与电子商务相结合；最后是网上的交易渠道创新。之所以要不断地进行网上银行的创新，是为了为银行获取更丰厚的利润。伴随着互联网的发展和网上银行相关的数据显示，未来，我国网上银行的发展必将成为国内各商业银行竞争的核心领域。

施莉钦（2012）通过对现阶段网络银行业务发展的研究，认为，我国未来的网络银行业务的发展应进行以下的创新。首先是加密方式的创新；其次是以服务客户为中心的创新；接着是加强技术、复合型专业人才的培养计划；然后是大力推进信息化、网络化建设；最后是加强网络银行与电子银行，以满足消费者的客观要求。

陈挥弘（2013）通过对网络融资业务面临的问题和挑战的研究，认为未来网络融资业务应进行以下方面的完善。一是主流产品仍需进一步完善论文网；二是商业银行与电商平台的合作仍需磨合；三是中小企业征信体系不仅完善；四是监管和法律方面存在制约因素；五是网络融资市场竞争日趋激烈。所以，更应对症下药，以解决遇到的挑战。

余建红（2014）通过对我国网上银行业务发展现状的研究，分析发展过程中的不足，认为当前网上银行必须与时俱进，加快创新，将民众的生活和金融需求互联网化地表现出来，以融入互联网金融的发展潮流，形成与移动互联网电子渠道互补并存格局的建议。主要从以下几个方面入手：一是加快基础建设，改善国内发展环境；二是借鉴先进经验，推进网络银行建设；三是互联网金融推动网上银行向多样化和创新化发展，以促进网上银行业务在不断地创新中与传统金融进行融合和发展。

姚中杰，张洁（2014）通过对网络银行发展趋势的研究，认为，未来网络银行将会朝着以下几个方面发展。首先，在网络支撑下，业务拓展空间务必广阔；其次，与电商融合，金融创新“钱”景广阔；然后，网上贷款将更多的化为现实；最后，纯粹网银时代的逐步推进最终将把银行变成“消失的恐龙”。因此，随着大数据、云计算、网络功能的拓展和应用，网络银行业务的竞争性创新将更加激烈，并且，日益趋向便利化、虚拟化。

刘玮（2014）通过对现阶段网络银行现状的研究，认为，为了适应互联网金融的发展，银行业应做出的改革措施：首先是升级传统业务，创新多样化服务方式；其次是与非银行的网络金融组织开展合作，突破瓶颈限制，实现“共赢”；然后是重视复合型人才的培养；最后是加强安全性建设，重视风险防范。 商业银行网络银行业务文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_52182.html