摘 要：“移动互联网”时代的今天，微博以其独特的传播形式与内容，深受广大青年学生的青睐。本文从高校官方微博的形象建构的微观角度来研究其运营中的发展概况、存在问题以及应对策略。通过对所搜集的20所高校微博的发布内容、受关注程度、发布时段等数据的研究发现，高校官博在传播自身形象时存在管理不善、危机公关意识淡薄等问题，经过分析论证，可以通过“顶层设计”和强化公关等策略加以解决，最终服务于高校的对内服务和对外宣传，这就给其他高校通过官方微博来更好的服务师生、建构自身形象提供一种有益的方法和启示。8044
关键词：校园官方微博；数据分析；形象建构；提升策略
An Analysis of the Strategies Colleges Use to Improve Their Image by College Official Microblog
Abstract: In the era of mobile internet，microblog was well appreciated by the young students because of its special modes of transmission and content. This paper tries to study the general development situation, existing problems and coping strategies of college official microblog from the micro perspective of their image construction. From the research data of twenty college official microblogs’ content, degree of attention and publishing time, we can draw a conclusion that there existed problems such as poor management and weak consciousness of crisis public relations in college official microblogs when colleges use them to communicate their images. From the analysis and demonstration, the problems of college official microblogs can be solved by the strategies of “top-level design” and “public relations reinforcement”, and eventually serve the internal service and external propaganda of colleges. This provides other colleges a kind of helpful method and inspiration to serve teachers and students better and construct their image by means of college official microblog.
Key Words： college official microblog；data analysis；image construction；improvement strategy
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、高校官方微博使用的现状分析 2
（一）高校官方微博发展概述 2
（二）高校官方微博的内容分析 4
二、高校官方微博在传播自身形象中存在的问题 7
（一）定位不准，“重外轻内” 8
（二）缺乏科学的管理机制 8
（三）内容形式单一，缺乏吸引力与微博联动 9
（四）舆论引导不足，危机公关意识淡薄 10
三、高校运用官方微博提升自身形象的策略 10
(一) 明确定位策略 11
（二）“顶层设计”策略，完善管理机制 11
（三）内容创新策略，主动设置议程 12
（四）强化公关策略，应对“突发事件” 13
（五）注重与传统媒体联动，提升品牌“知名度” 14
四、高校运用官方微博提升自身形象的意义 14
（一）对内做好服务，增强高校的竞争实力 15
（二）对外做好宣传，打造高校“品牌价值” 15
结语 16
参考文献 16
高校运用官方微博提升自身形象的策略研究目前，高校官方微博（以下简称官博）的发展处于一个快速增长的阶段，众多高校纷纷开通了微博，但是，高校官博的运营和管理的水平却是参差不齐。本文所研究的高校官博不仅包含以学校名称加V的官博，同时也包括由高校管理的微博汇，学校团委、招生办等学校机关开设、运营和管理的，能够代表学校管理层意志的微博账号。在官博发展的过程中的确涌现出一批运营合理、管理健全的知名院校，但更多的普通院校，开通微博的目的并不明确，管理上存在诸多的问题，对内不能服务全校师生，对外也没有起到形象建构的作用。这就迫使我们去研究普通高校如何才能合理高效的利用官方微博来达到服务师生和提升品牌知名度的问题。 高校运用官方微博提升自身形象的策略研究:http://www.youerw.com/xinwen/lunwen_6238.html