宾馆客房作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能够以顾客为中心，提供快捷、方便的服务，给宾客感受一种顾客至上的享受。提高宾馆客房的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短的时间内完成宾馆的业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加顾客回头率。面对宾馆业内激烈的竞争形势，各宾馆均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化并不是宾馆走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高宾馆的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。随着新 世纪的到来,外部环境更加开放,国际市场竞争日益激烈,我国的宾馆业将直接面对全球市场,与国际知名跨国宾馆管理集团展开竞争。国内宾馆业要面对这种挑战,要想获得最大的效益,必须要提升宾馆核心竞争力,重视人力资本投资。这对于帮助提升人力资源管理水平,获得更好的经营效益,改善和加强宾馆核心竞争力建设等都具有较大的应用价值。20670
宾馆客房管理在宾馆的所有工作中占有很重的分量。所以很多长期从事宾馆工作的人们一直希望使用电脑来处理这些繁重的工作，也正因为这样，目前绝大部分宾馆都使用了软件来管理。本软件系统主要由客房管理，入住管理，预定管理，退房管理等实现宾馆的管理信息化。生活水平和消费意识的提高刺激了旅游业的发展，这为宾馆行业提供了良好的环境；同时，随着经济的发展，异地商务也越来越频繁，特别是在改革开放的中国，经济的突飞猛进，加上2008北京奥运会的成功举行，其发展前景可想而知。而宾馆规模的扩大要求有一套实用而且方便的系统进行宾馆客房的管理。也正因此，景秀宾馆管理系统应运而生，可以为宾馆行业有效的解决很多实际问题。
发展趋势
随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆业得到快速发展。随着宾馆增多，人们要求提高，宾馆业的竞争也更激烈。宾馆要在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须要提高其服务管理水平。
随着旅游业的发展，宾馆、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，宾馆和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级宾馆在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，宾馆管理电脑化势在必行。宾馆管理系统将先进的电脑技术与现代宾馆服务管理完美地结合起来，实现了全新概念的服务和管理方式。
传统的宾馆管理往往会产生许多的顾客投诉，例如查询错误、登记时间过长和结帐时间过长、费用计算错误、空客房信息不能及时提供等，从而影响宾馆利益，使管理人员必须集中精力来做这些事。如果通过电脑系统辅助，则可以较为方便的解决很多问题。宾馆管理的信息化，不仅是体现宾馆现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，财务结算、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率及应用水平相对高一点，但相对而言市场基础也好。新建宾馆及一些老宾馆尚未使用电脑管理，许多老宾馆也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长快，但还是有很大的潜力可挖的。 宾馆管理系统国内外研究现状发展趋势:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_12539.html