国外很多学者经过多年的研究,提出了一些经典的企业跨文化管理的理论,这些理论为企业实习跨文化管理提供了很多的依据。(1)文化维度理论(Culture Dimonsion):
文化维度理论是荷兰管理学者霍夫斯泰德(Hofsted对分布在40个国家和地区,50种职业、60多种国际的11.6万IBM员工进行文化价值调查的基础上总结出来的,可是说是当今跨文化理论中最具有影响力的理论之一。根据霍夫斯泰德的研究,对于文化差异的大小可以用以下几个维度来说明,分别是:46752
权力距离(power distance)表示人们对组织或机构内权力较少的成员对权力分配不平等这一事实的接受程度。权力距离差异通过权力距离指数(Power distance index)来体现。在权力差距大的社会,人们接受较强的等级制度,安心于自己的位置;权力距离小的社会,人们接受较弱的等级制度。
不确定性规避(Uncertainty Avoidance)表示人们对未来不确定性的态度,是指组织或群体面对不确定性时所感受到的威胁以及试图通过制定安全规则和其他手段来避免不确定性的程度。霍夫斯泰德认为,科技、法律和宗教是人们规避未来不确定性的三种主要手段。回避程度高的文化通过规章制度、安全措施以及对于绝对真理的信仰尽力回避各种不确定因素。而回避程度低的文化很有能力对付模模糊糊、模棱两可的事,对此没有心理的压力,对于反常的行为和意见比较宽容,他们的规章制度比较少,在哲学和宗教方面他们容许不同的主张同时存在。
男性化社会/女性化社会(Masculinity/Femininity) 表示人们对男性和女性社会角色如何分配的认识论文网。在男性文化的社会里,其社会性别角色非常明确,如男人被认为总是武断的、坚强的、注重物质成就的;而女人被认为总是更谦和、更温柔和更关心生活质量。在女性文化的社会里,其社会性别角色是重叠的,如男人与女人都被认为是谦和的、温柔的并都关心生活的质量(Hofstede,1991)。
个人主义与集体主义(inpidualism/collectivism)表示个人与群体间的关联程度。个人主义文化注重个体目标,相反,集体主义文化则更强调集体目标。个人主义文化中,人们应当自己照顾自己和直系家庭,而在集体主义文化中,人们期望他们的内群体或集体来照顾他们,作为这种照顾的交换条件,他们对内群体拥有绝对的忠诚。个人主义没有圈内(in-group)和圈外(out-group)的明显差别,而集体主义却有明显的圈内和圈外的差别。
时间取向(Time Orientation)是霍夫斯泰德在考虑到孔子的儒家思想对东方国家的影响之后增加的第五个维度——长期取向/短期取向。这一维度表明了一个社会作出决策时是受传统和过去发生的事情的影响大还是受现在和将来发生的事情的影响大。
(2)阿德勒的文化协调配合
“文化协调配合论”是加拿大著名的跨文化管理学者南希·阿德勒在经过多年的研究以后得出的,并将其定义为“处理文化差异的一种方法,包括经理根据个别组织成员和当事人的文化模式形成的组织方针和办法的一个过程”。针对跨国企业组织内部的跨文化管理问题,阿德勒提出了三个有效的解决方案:
凌越:是指跨国企业多文化背景下,其中一种文化处于主导地位,凌驾于其他文化之上,在组织作出问题的决策与解决时,受该种文化的支配。这种方法的好处是能够在短时间内形成“统一”的文化,有利于公司内部的管理与统一,但是长时间来看,并未真正解决跨文化管理的实质问题,没有充分利用两种文化的长处与优点,存在着较大的安全隐患。受被压制文化影响的成员长期以来会觉得受到强大的压迫而产生不满,因此可能会产生更大的文化冲突。 企业跨文化管理国内外研究现状综述:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_48534.html