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速卖通服务质量调查问卷

时间:2021-11-05 20:08来源:优尔论文
首先感谢您在百忙中参与此次问卷。本问卷旨在对速卖通服务质量进行测评,调查结果仅用于本人毕业论文中。您回答的一切问题都受到保密。衷心感谢您的支持。 1.您是否使用过速卖
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首先感谢您在百忙中参与此次问卷。本问卷旨在对“速卖通”服务质量进行测评,调查结果仅用于本人毕业论文中。您回答的一切问题都受到保密。衷心感谢您的支持。

1.您是否使用过“速卖通”?[单选题][必答题]

○是73715

○否(请跳至第9题)

2.您在“速卖通”的使用中扮演什么角色?[单选题][必答题]

○买方

○卖方

○其他_________________

请您结合对“速卖通”的使用感受回答下列题目。请务必如实作答。

3.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通平台会保护我的个人信息不被泄露

速卖通平台会保证我的账户安全

速卖通平台会保证我的交易安全

速卖通平台会保证我的购物信息不被泄露

4.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通布局合理

速卖通使用简单

速卖通运行流畅

速卖通页面美观有吸引力

买卖双方的线上沟通很方便

5.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通具有合理的信用评价体系 速卖通服务质量调查问卷:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_84148.html

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