○ ○ ○
对于我的每一步操作,新的信用评分可以及时显示 ○ ○ ○ ○ ○
速卖通具有合理的佣金收取标准 论文网○ ○ ○ ○ ○
速卖通有完善的交易规则 ○ ○ ○ ○ ○
速卖通有合理的仲裁机制 ○ ○ ○ ○ ○
6.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]
1 2 3 4 5
速卖通设置的商品分类合理 ○ ○ ○ ○ ○
商品质量及参数合理展现 ○ ○ ○ ○ ○
在速卖通上可以展示有效的购买评价 ○ ○ ○ ○ ○
可以及时呈现订单的状态变化 ○ ○ ○ ○ ○
退换货操作合理&便捷 ○ ○ ○ ○ ○
7.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]
1 2 3 4 5
当使用平台出现问题时,我很容易就可以找到客服寻求帮助 ○ ○ ○ ○ ○
对于使用出现的问题,我可以及时得到平台工作人员的解决 ○ ○ ○ ○ ○
在交易纠纷中,我总能得到工作人员的合理解决 ○ ○ ○ ○ ○
8.请根据您的实际感受进行打分。1-->5表示“非常不同意”-->“非常同意”。[矩阵量表题][必答题] 速卖通服务质量调查问卷(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_84148.html