如今的“微时代”中一个最为鲜明的特征就是时间的碎片化，而且这种碎片化的时间伴随着互联网的深入性从而成为了令政府管理层次人员深感无奈的一种现象，因为员工的正常工作时间会被各种网络社交以及网购工具所占用，从而极有可能导致工作进度变慢，工作效率降低，工作时间被强行压缩，最后使得工作任务无法正常完成。当然更重要的是，由此所带来的“碎片时间”极有可能成为行政在职员工传播制造“小道消息”的时间渠道，这些消息真实性不明，来源不明，但是传播过程中的不良之处可见一斑，从而及其可能对个人带来负面影响，甚至影响到政府在民众中的的形象和精神。 但若是机关单位强制要求员工在工作期间不允许做与工作无关的事宜，必然会引起员工对单位的不满和抱怨，往往会是适得其反，情绪受到波动同样也不适用于对员工的正确管理，和对政府工作整体的进展。文献综述

因此政府对于员工“碎片时间”的利用，不仅必然而且必要，合理的利用不但可以防止上述负面影响的产生，而且其价值不仅体现对于员工的管理层面，更深层次的还体现在对于政府工作的整体发展上。

二、员工碎片时间的利用对于政府工作的价值

（一）对于“长尾理论”的理解

    众所周知，“碎片时间”一般来说都不是很长，刷一个或几个社交软件的时间，甚至可以忽略不计，所以在这其中蕴藏的潜在价值往往会被大众所忽略。由此我想到一个著名的理论，即由美国前《连线》杂志主编克里斯•安德森提出的“长尾理论”。“长尾理论”又称“长尾效应”，英文名称“Long Tail Effect”，顾名思义“头”（head）和“尾”（tail）是两个统计学名词。正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。“长尾理论”由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。 例如在政府某项工作的进程当中，人们往往只把主要的关注点放在领导层决策层，而忽略了最基层的基本员工的状态。而在新网络信息时代的大背景下，关注成本的大大降低使得人们的关注点开始趋于平衡，对于“尾部”的关注度逐渐上升，由此“尾部”的自身价值则会逐渐显示出来，在总体的效益反映上甚至会超过“头部”。有个著名的“二八”理论告诉我们，只要抓住短头，即用80%的精力去处理20%的人群，就可以达到80%的利润。而到了网络信息化时代，长尾理论体现出来的则是“尾部”的也是值得服务的，其价值也是不可估量的。

（二）将“碎片时间”置于“长尾理论”的共通性

那么假使我们将“碎片时间”带入“长尾理论”，也就是说将“长尾理论”中的曲线头部看做工作时间，那么数以万记的“碎片时间”就是曲线尾部。 虽然工作状态中的员工的时间分配，工作占其中的大部分，而零散的碎片时间只是其中的一小部分，也就是刷一个社交软件，电商软件以及其他小娱乐的时间，眨眼之间甚至可以忽略不计。但是如果日复一日年复一年，将这些时间层层叠加，得到的数字会是惊人的。这只是针对每个人的碎片时间来谈，如果更为深入的话，不一每个人为单位，而是以一个群体，比如在政府行政单位中的一个部门甚至整个单位，也就等于是说将整个行政单位所有员工的碎片时间日日月月往复重叠，然后统计聚集在一起，会是一个丰富的时间资源的积累，由此积累的时间带来的人力资源方面的政府工作价值自然也是不言而喻的。来.自>优:尔论`文/网www.youerw.com 微时代下政府工作人员碎片时间管理研究(2):http://www.youerw.com/faxue/lunwen_80327.html