现阶段，我国中小型物流企业具有的优势:

第一，运营方式所受束缚较少[2]。我国的中小物流企业大多是民营企业，其运转经营所受政府的约束较少，有利于中小物流企业不断顺应市场变化进行转型。   

第二，本土优势明显。我国中小型物流企业的发展离不开特定的文化资源和地域资源，而这些资源不是短期内就可以形成的，是企业在本地成长的过程中逐渐形成的优势，相对于国外物流企业是一大竞争优势。

第三，企业的运营成本较低。一方面，我国中小型物流企业所占的市场份额较小，对现代化信息技术的运用还不够成熟。另一方面，我国中小型物流企业的物流服务质量一般，与一些高度重视物流服务的知名物流企业相比，物流服务成本要低得多，成本优势明显。   

第四，有固定的客户群。我国中小型物流企业前身所从事过的一系列工作为企业积累了一定的客源。

第五，地理位置优越，交通便利。我国的中小型物流企业主要集中在交通便利的城市（如沿海城市）。这些地方物流需求量大，经济往来频繁，是中小型物流企业生存和发展的必要条件。

中小型物流企业作为我国物流行业的一个重要组成部分，是影响整个物流行业发展的关键力量。因此，鉴于中小型物流企业的重要地位，应努力提升我国中小型物流企业的核心竞争力，加大发展力度。文献综述

1。3 我国中小物流业面临的挑战

当前，我国中小型物流企业存在的主要问题有：缺乏高质量的管理人才；服务质量较低；内控系统不完善、信息管理技术落后等，其表现如下：

第一，缺乏高质量的管理人才[3]。一方面，我国中小物流企业中绝大多数员工对物流理论知识理解并不多，甚至有些管理人员也非物流专业出身。另一方面，我国中小型物流企业，尤其是家族企业，企业内部的人员选拔与管理机制并不严格，因而导致了相关专业人才的流失，不利于企业引进人才。某些中小型物流企业甚至用年薪30万来吸引物流方面的人才，却鲜有人问津。

第二，服务质量不高，缺乏竞争力[4]。从中小物流企业的角度看，物流企业向客户提供的服务就是单位的商品，在物流服务的任何环节都要始终把顾客利益放在首位。然而，我国很多中小型物流企业的员工，以及部分管理层人员在内，都在一定程度上忽视了服务至上的理念，而是将物流服务简单的理解为体力劳动。通过走访调查可以发现，我国有一些中小型物流企业的员工对顾客缺乏耐心和基本的职业素养。例如，客服人员不理会顾客的退换货需求；送货人员不按时送货；货物损坏没有保障等等，类似事件常有发生。企业的服务质量不高，必然影响其核心竞争力，从而减少客户量。

第三，信息管理技术落后[5]。当前，我国中小型物流企业的信息化建设还处于初级阶段，相当一部分中小型物流企业的信息管理技术还不够完善[6]。在当前的一些中小物流企业中，依然是靠较为落后的人工操作方法来完成物流管理及物流作业，通过较为复杂的业务流程来处理业务。有些企业具备了电子设备，但计算机只处理一些简单事务，其网站也并没多少实质性内容。除此之外，物流软件的开发还不够成熟，系统不稳定，运行缓慢等也是信息管理技术落后的重要原因。

2 中小型物流企业核心竞争力的评价

2。1 核心竞争力的含义

核心竞争力一词最早是由普拉哈拉德和加里·哈默尔两位教授提出的[7]，国内很多学者对这一概念也均有或多或少的关注。 中小型物流企业核心竞争力研究(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_105704.html