消费者行为是指消费者在获取、使用、处置、消费产品时所采取的各种行动以及决定这些行动的决策过程。旅游者消费行为以消费者行为为基础,是该概念在旅游活动中的实际运用。广义的旅游者消费行为是指旅游者旅游的全过程,一般是指旅游者利用收集的各种信息,根据自己的经验、主观判断、偏好、性格等做出决策并进行旅游消费的过程。狭义的旅游者消费行为强调一种外在表现形式，仅指旅游者进行旅游的行为和对旅游产品的实际消费。王颖认为“旅游者消费行为属于复杂的感性消费,在出游方面的花费是为了获得精神和心理层面上的满足[3]。”而黄娅等人则认为,“旅游者的消费行为是一个过程,它包含于一个完整的行为过程体系之中,该行为过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在整个过程中体现出来的消费特点所构成[4]。”

综合以上分析，笔者认为旅游者消费行为就是旅游者从产生旅游需求到满足旅游需求、获得旅游体验的行为全过程，包括信息搜集、做出决策和实际的旅游消费等。因此，本文从广义的旅游者消费行为角度出发，从旅游者旅游动机、旅游决策和旅游消费等方面对自助旅游者消费行为进行分析。

1。2。2 消费者行为的影响因素

消费者行为是人类行为的重要组成部分，影响消费者行为的因素很多，按照对消费者行为的影响程度可以将各因素分为三层：最外层为外部因素，即宏观因素，包括人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素、科学技术因素；第二层为营销因素，包括产品因素、价格因素、渠道因素及促销因素；第三层为内在因素，包括生理因素、心理因素、行为因素。由于外部因素形成所需时间长、不易改变且与旅游者消费行为并不直接相关，因此本文主要从直接作用于旅游者消费行为的营销因素和内在因素出发对自助旅游者消费行为进行分析。

2 自助游发展现状分析

2。1 国外自助游发展现状

受地域文化和经济环境的影响，自助游最早在西方国家发端。调查显示，在国外接受调查者97%都是完全自助旅游者和半自助旅游者。由于发迹早，国外的自助游机制相对来说比较健全，发展较好的国家有澳大利亚、新西兰以及北美和欧洲的一些发达国家。来.自^优+尔-论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-

根据调查，全球背包游游客数量已占到整个旅游者数量的8%。汽车工业得到发展后，另一种自助游方式——自驾车旅游，也迅速崛起并得到普及。早在20世纪90年代，90%以上的英国旅游者就采用汽车旅游的方式到国家公园旅游，其中大部分为自驾车旅游者。20世纪末美国的自驾车旅游呈现出不断上升的趋势，并且连续十年其增长率都保持在10%以上。汽车露营作为一种旅游模式在发达国家甚为流行，在欧美甚至成为日常生活的一部分。根据旅居时代汽车露营网调查显示，在美国1/3的旅游住宿设施、1/3的旅游时间、1/3的旅游土地都以露营形式存在。在自助游发展比较好的国家青年旅社非常盛行，它们可以为自助游游客提供经济便利的住宿场所。这些地区的青年旅社大都加入了全球性或地区性的青年旅社协会，拥有一个全球性的客房预订系统。另外，对就读于本国的学生在进行自助游时他们也会给予一定的优惠。青年旅游者本就是自助游市场的主力军，如此措施更增长了青年旅游者的自助旅游热情。

2。2 国内自助游发展现状

2。2。1 自助游市场发展强劲

根据中国旅游业统计公报显示，2011～2013年间国内总的旅游人数分别为264100、295700和326200万人次，呈现稳步上涨趋势。但2011～2013年旅行社接待过夜游客数分别为16900。5、16303。49和14519。5万人次，呈现出下降趋势,不借助旅行社进行旅游的人数越来越多，我国自助游市场正在茁壮成长。 镇江自助旅游者消费行为研究(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_112029.html