1。1。4 体验式培训的形式

户外拓展训练、沙盘模拟、行动学习、教练等培训形式是目前应用比较广泛的体验式培训的方式[[[] 石金涛,唐宁玉,顾琴轩。培训与开发[M]。中国人民大学出版社,2014：49-145。]]49。

户外拓展训练利用山川、河流、森林等自然生态环境，让学员通过参与精心设计的体验项目，从而发现自身的潜力，增强学员自信心，克服心理困难，磨炼意志品质，增强团队意识，加强团队合作，学会与群体合作等。户外体验式培训课程主要由场地、水上和野外三种形式组成。场地类主要由高空项目和非高空项目组成，例如：背摔、高空拆挂、空中单杠、驿站传书、急速60秒等经典项目。水上类主要是扎筏和无筏泅渡等项目，野外类主要是攀岩和速降等项目。

沙盘模拟训练课程是由军事沙盘推演演化而成的。目前在我国主要应用于企业和高校对于中高层管理者的在职培训的教学之中[[[] 徐磊。体验式学习在企业培训课程设计中的应用[D]。上海外国语大学,2013:14-15。]]。沙盘模拟训练是学员通过参加一些带有挑战性的“模拟经营”获得体验，通过和团队及培训师讨论把这些体验和认识与工作实际相结合，把培训中的情景与工作目标相联系。这种培训的主要目标是提升实战管理水平。

行动学习是一种以完成预定工作任务为目标的学习理念和学习方式，通过在团队成员的帮助下反思自己的行为和所遇到的问题，进而提高自己问题解决的能力以及形成积极的工作和学习态度，并对工作上的行为进行改善。

教练技术是一种态度训练，主要目的是激发学员的潜能。通过教练的过程了解学员的心态，提供一种反馈使得学员能够进行自我认识，从而把握自我的状态和情绪。目前我国应用比较广泛是企业教练技术。

总之，体验式培训即是通过对人们自己的或是来自观察的体验进行有意识或是无意识的内在化而获得对事物的洞察，对于体验式培训的理论基础暂且不做更为深入的研究。本文旨在通过实证研究发现体验式培训在应用过程中出现的问题，进而提出解决方法，促进体验式培训的更好应用。

1。2 培训体系的理论基础

1。2。1 培训流程理论

一般意义上培训的主要内容有三个方面：知识培训、技能培训、态度培训。知识培训主要包括专业知识上的概念、术语、原理的培训，以及工作流程和规范的培训；技能培训主要包括通用技能的培训和专业技能的培训；态度培训主要包括做事的倾向和工作的态度。

培训需求的分析、培训规划、培训组织与实施、培训效果评估是培训管理流程主要的四个过程[2]143。其中培训规划包括培训项目的设计、培训内容的开发、培训方法的选择、培训实施过程的设计、培训资源的筹备以及培训预算等[2]143。具体关系如下图2所示：

图2  培训管理流程关系图

1。2。1 培训需求理论

培训需求主要是从组织、人员、和工作三个层面进行分析。组织层面的培训需求分析要依据组织的目标、战略、企业文化等因素。分析组织目前存在的问题以及产生问题的原因，判断通过培训是不是能够解决组织产生的问题，同时分析组织哪个部门需要培训以及需要什么方式的培训。工作方面的培训需求分析主要是从工作的复杂程度、饱和程度、工作内容和形式的变化来进行分析，明确如何能有效的进行工作。人员层面的培训需求分析是分析哪些人需要培训以及需要哪方面的培训，主要从员工的知识结构、员工的专业、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力这几个方面进行分析。人员层面、工作层面以及组织层面的分析三者之间是相互联系的，人员和工作的分析是要达成人岗匹配的最终培训目标，而二者的培训目标又是推动组织愿景达成的一个动力。论文网 北京链家地产公司基层员工体验式培训研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_116209.html