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酒店员工流失问题研究(4)

时间:2023-01-03 21:34来源:毕业论文
区位优越,交通便捷;经济发达,旅游投资能力强;客源市场广阔等有利因素使常州市政府高度重视旅游的发展,全面加快基础建设,旅游产业格局基本形

区位优越,交通便捷;经济发达,旅游投资能力强;客源市场广阔等有利因素使常州市政府高度重视旅游的发展,全面加快基础建设,旅游产业格局基本形成,旅游业的大环境明显改善。

丰富的旅游资源和旅游业广阔的发展情景也促使常州酒店业成为推动国民经济发展的新的增长点。对酒店业的每一块钱投入不仅在扩张着酒店本身的资产规模和盈利能力,而且加倍提升了旅游景点、旅行社、旅游产品等方面资源要素的市场价值。同时酒店业把握国内外旅游及饭店的走势,通过经济体制和经营方式的转换,来实现交叉渗透及规模经济获得利润,加强企业文化,提高管理水平,取得竞争优势。来.自^优+尔-论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-

如雨后春笋般迅速崛起的酒店数量则极大的加剧了酒店行业的竞争激烈程度。国际酒店在标准五星及豪华市场地位牢固,但部分本土酒店集团已经开始布局这一市场;中档酒店的集约化程度和品牌建设依然薄弱;本土酒店在经济型市场上呈现绝对优势。但与此同时,酒店业的经营业绩总体呈下降趋势,人力成本、能源成本、行政成本所占总成本比率明显上升。实践研究表明,过高的员工流失率强烈冲击了酒店的内部管理,使一些酒店蒙受了较大的损失。

M酒店地处常州新北商业区,地理位置优越,闹中取静,环境舒适,与新北中心公园近在咫尺,旅游交通十分便利。2000年开业以来,如今成长为一家四星级的商务酒店。酒店主楼高17层,拥有客房160余间,包括标准间、商务间和行政间等多种房型供客人选择,房间设施一应俱全。从开业至今,十多年的发展历程,该酒店得到了政府和社会的认可,曾获得“全国用户满意酒店服务”、“常州市旅游服务标杆企业”等多项荣誉称号。

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