摘要不良的医患关系会危及到社会的各个方面，引起该社会问题的潜在因素医患关系备受广大学者的关注，各个领域的学者专家都做过相关的研究。在社会学界的研究数量远少于医疗行业和法学界，以社会工作为切入点的研究更是少之又少。医务社会工作介入缓解医患关系、解决暴力伤医事件的可观空间是巨大的。本文以L 市 G-C 医院为例，通过文献研究、问卷调查、专家访谈、实地观察等方式进行调查研究，发现医患之间的认识和信息偏差是影响L 市 G-C 医院的主要原因。对此，本文借鉴上海医务社会工作模式，并结合该院具体特点，提出了相关医务社会工作的介入方案。87957

The negative relationship between doctors and patient does harm to all aspects of the society。 The potential factors of the social problems caused by the doctor-patient relationship has attracted the attention of various scholars, and they have already done relevant researches。 The number of researches done by sociological scholars are far less than that by medical and legal circles。 As to the studies did from the perspective of social work are less and less。 The interference from the Medical Social Work to alleviating or solving the doctor-patient relation and violent medical disturbance has a large development space。 This paper takes the G-C hospital as an example, did the research by researching literatures, doing questionnaire survey, designing expert interviews, and observing in the hospital。 The inappropriate cognition and information between doctors and patients are the main reasons of unhealthy doctor-patient relationship in L G-C hospital。 With the lesson from the model of Medical Social Work in Shanghai, and combination with the specific characteristics of the G-C hospital, the paper puts forward the relevant intervention design of Medical Social Work。源-于,优Y尔O论U文.网wwW.youeRw.com 原文+QQ75201,8766

毕业论文关键词: 医患关系；医务社会工作; 介入方案

Keyword: Doctor-Patient Relationship; Medical Social Work; intervention design

目  录

一、 问题的提出 3

二、 关于医患纠纷的国内外研究 4

三、 L市G-C医院的医患关系分析 6

(一) 问卷调查数据分析 6

(二) 访谈内容及结果 7

(三) 调查结果 7

(四) G-C医院已开展的改善医患关系的活动 8

四、 针对L市G-C医院的医务社会工作介入 9

(一) 医务社会工作的定义及其职能 9

(二) 上海医务社会工作模式的借鉴 10From~优Y尔R论^文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

(三) G-C医院医务社会工作介入的方向 11

(四) 医务社会工作的介入设想和规划 12

五、 医务社会工作在L市的发展前景 13

六、 小结 15