附录 12

1引言

1。1研究背景和意义

1。1。1研究背景

随着旅游业不断地发展和生活水平的提高，人们开始更加注重文化旅游和追求高质量的旅游体验，而历史文化街区正好符合人们对于这方面的需求。我国历史文化街区的保护始于20世纪80年代，在过去的30年，历史文化街区取得了很大的进展，主要是历史文化街区的概念、保护与开发和规划设计等，之后也陆续出现研究旅游者特征之类的文献。但是仍存在不足的地方。另一方面，产业结构的不断调整，对于城市中心区域提出新的要求，并且景区过度重视商业化，对文化休闲还未足够重视。同时，关于杭州河坊街的保护开发和对其存在的问题提出相应的措施的文献有却不多，而且针对河坊街的游客体验质量和满意度的研究也并不多。因此，此论文对于河坊街的历史文化街区做一些绵薄之力。From优T尔K论M文L网wWw.YouERw.com 加QQ75201^8766    

1。1。2 研究意义

本文针对杭州河坊街历史文化街区旅游体验质量做出研究，一方面是为了弥补我国关于历史文化街区游客旅游体验质量研究中对旅游者满意度研究的补充。另一方面，通过研究结果来对历史文化街区进行保护与开发。最终运用理论与实践相结合、通过走可持续发展道路，来体现历史文化街区的价值和内涵。

1。2研究内容和范围

本文的研究对象是杭州河坊街历史文化街区，研究内容为旅游体验质量。通过问卷调查了解游客对景区现状、餐饮购物、公共设施、游览过程的满意程度，同时也了解游客的基本特征和游览状况等信息。结合文献资料和调查结果，提出参考性建议。在内容上，参考范围是国内外相关文献。在时间上，研究范围主要集中在近二三十年。在空间上，研究范围属于文化商业步行街。

1。3研究目的和要解决的问题

通过研究历史文化街区的概念、文化、保护开发以及研究的一些基本内容等和旅游体验质量，提出历史文化街区应该如何提高游客满意度。以杭州河坊街为例，通过一些理论依据，得出的调查结果，不仅为河坊街的保护发展提出一些意见，也为历史文化街区的研究提供一些参考性内容。

2文献综述

3案例分析与研究方法

3。1河坊街基本情况论文网

河坊街得名于南宋，并是当时杭州的中心。周边地区曾设有历代州府衙署。晚晴时期，胡雪岩在此建起胡庆余堂和胡雪岩故居。清末民国时期，成为了当时杭州的“商业金三角”。民国初年，新建了许多巴洛克式西洋建筑，形成较和谐建筑风貌。自1950年以来渐渐失去了往昔的辉煌。到20世纪末，虽然格局犹存，但环境已经恶化、街区破坏严重。1990年代末，河坊街成为了一个旅游观光休闲景区[15,16]。

河坊街位于杭州吴山脚下，是清河坊的一部分。河坊街是一条直街，往东则是中和高架路，西面是南山路清波门。一共1350米长，路宽13米[15]。河坊街以明清时期的建筑形式为主，城市面貌体现了杭州清末民初时期的特点，建筑风格是采用了中西合璧的方式，其中包括了古往今来的茶、中药、饮食和商业文化。河坊街有两边道路和街道中间两个功能分区，前者主要经营杭州的纪念品和特色等，后者展示杭州传统手作[17]。