（三）研究方法

  1。 文献分析法

    本文通过在知网等学术期刊网上的检索以及图书的阅览查找到了与景区游客安全管理有关的相关资料，总结了已有的研究结果，并对结果进行了筛选以及扩展，根据本研究需要解决的问题，选择了合理的研究方法。而这些资料亦成为了本文的理论基础，是研究有据可依。文献综述

  2。 调查观察法

为了使研究更为详细与真实，作者以游客的身份到贵州桃园河景区进行了实地考察，观察了在游玩过程中游客可能发生的安全隐患并观察了整个景区涉及到游客安全的硬件和软件措施。景区只在夏季开放，作者总共进行了三次实地考察，分别是2015年的9月、2016年的7月和2016年的8月。由于坐大巴车对于笔者来说比较麻烦，因此作者三次都选择了自己开车的方式考察景区。最开始，作者会在景区售票处进行观察，观察景区有哪些管理不当的方面会对旅游者造成安全危害，给旅游者留下不好的影响，然后本作者也会以游客的身份进入景区，观察沿途的设施设备等软硬件设施是否能够满足景区进行游客安全管理的需要。随后笔者会坐上漂流船观察漂流沿线的设施设备是否完善以及专业人员是否足够和专业，并在沿岸稍作停留，观察是否有危险事件发生以及景区工作人员处理安全事故的方法。接着，作者会去到水上乐园，观察园内的各种游玩设备和人员配备，尤其是会观察唯一一个治疗室的情况，观察患者的受伤种类和程度并留意医生的处理方法。然后总结在此过程中作者所认为的桃源河景区在游客安全管理问题上所存在的不足之处并结合文献分析法得出的结果以及景区的可操作性原则来制定一些   

可以使景区提高服务质量、保障游客安全的适用于桃园河景区的游客安全管理方法。