企业信息化项目实施中的管理风险规避

一。企业信息化项目的内容

企业信息化是指企业组织的运营。管理。生产等各个方面的整体信息化过程。企业信息化是一个系统工程,包括目标。方法。过程和工具四个方面。企业信息化通常体现在企业生产过程的自动化和智能化。企业管理决策的智能化。企业商论文网务活动的电子化三大领域。

二。企业信息化项目实施中的管理风险分析

(一)管理风险的概念

管理风险是指管理运作过程中因信息不对称。管理不善。判断失误等影响管理的水平。它由管理者素质。组织结构。企业文化和管理过程四方面构成。

(二)企业信息化项目实施中的管理风险分析

(1)管理者的素质。管理者个人素质因素包括品德。知识水平和能力三方面。品德是推动管理者行为的主导力量,决定其工作愿望和努力程度及外界对他的价值评价,影响着人际关系,对管理效果和效率有直接影响。品德也是管理者个人魅力的主要来源。知识水平对管理者的影响体现在管理者对管理过程的理解和支持上,影响着他与其他人员交流和沟通。能力反映管理者干好本职工作的本领,包括应具备的管理知识。心理特征和适当的工作方式。

(2)组织结构因素。组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围。责任。权利方面所形成的结构体系。其构成了组织内部各级职务职位的权责范围。联系方式和分工协作关系的整体框架,是组织得以持续运转。完成经营管理任务的体制基础。组织结构制度制约着组织内部人员。资金。物资。信息的流,影响着组织目标的实现。为了保证企业信息化建设的质量,最高管理者需要在企业内部构建负责信息化建设的组织架构,包括企业信息主管。信息系统应用管理和规划人员以及技术系统的应用与维护人员等这是企业信息化建设的重要条件。在构建组织结构的时候,处于某种利益的考虑,部分管理者会因人设岗,并没有综合分析信息化建设的实际需求。

(3)企业文化因素。企业文化是一个组织由其价值观。信念。仪式。符号。处事方式等组成的其特有的文化形象,是企业员工较长时间形成的共同价值观。信念。态度和行为准则,是一个组织持有的传统和风尚,制约着全部管理的政策和措施。企业信息化是建立在现代企业管理模式基础之上,并按照物流。资金流。信息流等业务流程而设计的,其实是过程中会对现有企业工作方式产生重大影响,必然会影响部分人的个人利益。其顺利实施需要组织成员之间合作。信任和团结,产生亲近感。信任感和归属感,实现文化认同和融合,使组织具有向心力和凝聚力,从而形成共同行动和齐心协力。

(4)管理过程因素。管理过程一般有相互关联的计划。组织。领导。协调。控制五个因素。计划是对未来的安排,应根据实际情况,通过科学。准确的预测,提出在未来一定时期内的目标及实现目标的方法。计划制定后,企业对如何实现目标已经明晰。为了保证计划的实现,必须严密组织组织结构要为创新活动的运行提供基本框架,必须有相应的合适的人员配备,才能有效地运作。领导的作用体现在两方面:协调作用和激励作用。正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:环境的变化;管理权力的分散;工作能力的差异。

三。企业信息化项目实施中的管理风险规避的策略

(1)运用约束和激励机制,提高管理者素质。管理者对信息化建设的不重视或短期行为主要是由于管理者不愿打破原有工作机制,为此,应积极运用约束和激励机制,提高管理者对信息化的重视,并自愿提高个人素质以迎接新工作的挑战。例如主管部门可将企业信息化的发展水平和经营者的业绩考核挂钩,并据此进行奖惩;将信息化带来的企业效益与管理者的利益分配相联系,进而不断增强企业管理者的信息化意识,并促使其采取积极的行动。

(2)进行需求分析,优化组织结构。企业信息化团队的组织结构的设置应包括三个层次:首先是战略规划层。要选择配备高层次的掌握企业管理和信息技术专业知识的复合型人才担任企业信息主管,负责企业信息化发展规划的制定和信息化发展的全局工作,如果企业内部员工无法满足,可以采取从外招聘有丰富信息化实施经验的人承担。其次是管理控制层。这些人才是企业信息化的中坚力量,其职责是负责企业信息化具体项目的规划和管理。该部分人员需要是对企业业务需求比较了解,能够对信息化开发和维护提供参考意见的员工。最后是技术支持层。这个层次的人才是企业信息化的基础力量,所涉及的人员多,专业面广,其职责是负责信息化具体项目的实施。对技术系统应用与维护等。企业要注重对企业广大员工进行信息化基础技术应用的培训,提高广大员工的信息化知识水平和应用能力。

(3)加强交流与沟通,形成文化共识。企业管理信息化建设的效果不理想的原因之一,是大多数企业往往只注重信息技术的应用,而缺乏对管理软件中凝结的先进管理思想和管理模式的全面理解,不重视企业本身管理模式和业务流程的改革,信息化应用的失败。因此企业信息化建设过程中需要加强管理人员。技术人员和应用员工的沟通,从企业流程需求的基础出发,结合各利益相关者的需求,使企业管理信息化建设的各个阶段与企业组织机构的调整和业务流程的再造相结合,追求业务流程管理。数据管理以及组织结构的科学化和规范化,以逐步适应企业管理信息化的要求,实现管理信息化的预期效果。

(4)整体规划,重点突破,分步实施。首先企业的信息化件事要在统一规划的原则下进行,以满足企业实际需求为规划工作的导向;考虑企业的短期目标与长期目标,制定出既能满足目前需要,又能保证未来可持续发展的应用需求。其次企业信息化是一项比较繁琐的工作,不能一蹴而就,因此在信息化实施的过程中需要寻找突破口,分阶段分层次的进行建设开发,并在开发和建设过程中结合短期目标的需要,突出重点,逐步满足企业的整体需要。

企业信息化项目实施中的管理风险规避