Through the results of the correlation analysis, the number, length, emotional tendency, timeliness and content quality of the online comment can positively affect the degree of trust of the consumers, which will positively affect the purchasing intention of the consumers.

Keywords：young consumer; online shopping; purchase intention; online review

目 录

1引言1

1.1研究背景与意义 1

1.2研究内容与结构 1

2相关理论基础.2

2.1在线评论的研究综述 2

2.2购买意愿的研究综述 3

2.3在线评论对购买意愿影响的研究综述 3

3研究假设与模型构建.4

3.1研究假设 4

3.2模型建立 6

4实证研究设计与分析.6

4.1问卷设计与数据收集 6

4.1.1问卷的设计及发放 6

4.1.2问卷的收集 7

4.2数据分析 8

4.2.1样本描述 8

4.2.2信度与效度分析 9

4.2.3相关分析 12

5研究结果分析与建议15

5.1数据结果分析 15

5.2研究的建议 16

5.2.1对消费者的建议 16

5.2.2对商家的建议 17

6结论与展望18

6.1结论 18

6.2展望 18

致谢.20

参考文献.21

附录.23

年轻消费者网络购物意愿影响因素的实例分析

1引言

1.1研究背景与意义

根据《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国的网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，较2015年底增长12.9%。其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%，年增长率为29.8%。[1]。随着网络购物的不断发展，消费者物质需求不断提升，商家的竞争也愈演愈烈。特别是近几年，购物狂欢节的盛行，逐年攀升的交易额，网络购物已经成为人们日常生活中重要的购物形式。目前，网络购物市场是不折不扣的买方市场，消费者在其中占据着优势，商家若想从充满竞争对手的网购市场中脱颖而出，就必须深谙吸引消费者之道。但是网络购物中影响消费者购买意愿的因素诸多，并且网络购物是近几年才普及的消费形式，与早些年的网络购物规模有很大差别，关于这方面的研究有限。因此，本文对消费者网络购物意愿影响因素展开研究,目的是帮助消费者获得优质的商品和满意的服务，辅助商家为消费者提供良好的服务和使自己获得更多的利益，促进网络购物市场的良性发展。在线评论是众多影响消费者网络购物意愿的因素中具有代表性的一项，也是网络购物消费者在购买前通常会参考的一项。本文旨在从在线评论的角度提出消费者网购意愿的影响因素，通过分析，证实假设，得出合理的结论。并且结合研究结果与市场需求，为商家和消费者提供合理建议。

1.2研究内容与结构

在研究年轻消费者网络购物意愿影响因素的过程中，首先要由一个清晰的研究思路。网络购物系统庞大而复杂，并且涉及多方面因素。为了更加细致地研究年轻消费者网络购物意愿的影响因素，本研究从在线评论的角度进行分析。由于研究对象人数较多，若想获得大量的数据，并且对数据进行分析，则需要科学方法，因此研究内容如下： 年轻消费者网络购物意愿影响因素的实例分析(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_204142.html