目前我国医疗服务外包业务中被广泛接受和认可的有以下几种:
(一)医疗信息资源的外包
在我国,是有相关的政策指引医疗服务外包的。政府在2006年5月提出了《2006-2020年国家信息化发展战略》,该战略清晰的提出了"加强医疗卫生信息化建设,建设并完善覆盖全国、快捷高效的公共卫生信息系统,增强防疫监控、应急处置和救治能力。推进医疗服务信息化,改进医院管理,开展远程医疗。统筹规划电子病历,促进医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同,支持医疗体制改革”的相关要求。[2]在这一战略下,医疗信息系统的建设迅速开展。随着时间的推移,医疗单位很快发觉,信息系统建设所需要的大批量的专业人才和技术相当匮乏,仅靠自身完成这个建设无异于白日做梦,因此将建设信息系统的任务外包给专业公司来完成,成为最高效最经济的办法之一。
(二)医疗单位后勤服务的外包
后勤服务在医院管理中一直扮演着重要的一环,当前很多医疗机构都选择将后勤外包出去,在合理配置人力资源的同时,也降低了成本的投入,让专业的机构来承包后勤显然优于医疗机构自身的处理。国内医院目前主要将以下后勤服务外包专业机构:医院场所的清扫、食堂的外包以及医院保安的选用等。由于后勤服务需要的是简单的体力活动,对工作人员的综合素质要求并不高,外包公司的成立条件也比较低,所以后勤服务的外包主要以当地的服务公司为主,地域性比较明显,很少能形成全国规模的服务组织。例如上海亘泰物业管理有限公司,该公司在业内被称为“医管家”,具有物业管理一级资质。在物业领域,该公司在上海是龙头企业,不仅企业的规模大,而且在医疗系统内提供较为专业的后勤保障服务,但这样一个知名企业在全国市场所占份额不过是沧海一粟。由此可见医疗系统后勤外包的势头难以阻挡。
(三)医学检验的外包
第三方医学检验的主体被称为第三方医学检验室,是得到卫生行政部门的许可并获得独立法人资格的医疗组织机构。[3]该机构在在与医院建立联系、签订协议后后,将医院所需检验的样本自行进行检验分析,并将检验后的结果送至医院,而医院方面则直接将结果应用于临床。在我国,第三方医检的起步相对比较晚,但在不久前举办的业内最高论坛“2015年中美医院院长哈佛峰会”上,第三方医检大放异彩,各大医院正逐步重视医检机构的数据采集分析能力,这说明我国第三方医检正进入发展快车道。
尽管我国医疗服务外包才刚刚起步,所承接的项目也多为非专业的类别,但我们有理由相信医疗服务外包在今后医疗的发展中会越来越重要。它给医院和社会带来了无与伦比的优势,一方面改善了医院的服务质量,节省了开支,缩减了人力的浪费,是医疗资源的配置更合理;另一方面引入了竞争机制,使得医疗服务的市场更加健康化的发展,有利于降低普通民众的医疗消费。 我国医疗服务外包的问题及对策(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_38685.html