2.人工调查法。根据中国慈溪家电网的慈溪小家电企业名录，通过百度和谷歌等搜索引擎对慈溪小家电企业进行人工网络调查，筛选出已经开展电子商务的企业。

3.问卷调查法。根据已开展电子商务的企业名单，按序号采用等距抽样的方法选取调查单位，以企业管理部门提供的典型企业作为适当补充，对慈溪小家电企业进行问卷调查。通过调查结果的数据，分析小家电企业在电子商务应用中遇到的难点和问题。

（四）本文创新点

对于小家电电子商务的研究, 多是以对整个家电行业的电子商务化进行讨论，整个家电行业包含家电制造业和零售业，范围较大，对于小家电企业的电子商务研究较少。虽然小家电已经进军电子商务，近几年发展趋势良好，但是小家电企业电子商务应用的历史相对而言比较短暂，这一领域的学术研究相对空白。国内现在对小家电企业的研究比较杂，系统性的学术研究比较少。小家电企业在电子商务应用过程中遇到了哪些问题和难点，归纳经验和不足的以供其他小家电企业学习的研究较少。

二、文献综述

（一）小家电电子商务的相关研究

国内学者郭远熙认为，Internet与电子商务最早最可能冲击的对象将是家电商家。B2C（企业对个人的网上销售）的发展将使一部分商品分流给厂家与配送机构。其结果便是传统商家的萎缩。B2B（生产企业对销售企业，企业集团内部的销售与结算）将会对传统结算方式的家电销售企业的内部结算方式、与大厂家的合作方式均会产生重要影响，通过现代结算方式有助于迅速掌握合作对象过去合作的信誉状况，有助于有效调度资金，助于提高内部管理水平，有助于迅速掌握市场动态，因此会极大地提高自己的竞争力。而传统经营方式的商业企业显然在上述诸方面处于劣势。

国内学者刘辉斌认为，小家电企业的发展离不开管理和沟通，企业借助电子商务和ERP的整合，可以完善企业信息化建设，提升企业的竞争力。

国内学者宋生辉提出，小家电产品的特点也更适于在网络宣传，图文并茂，甚至采取视频，音频等多方面的宣传相结合使得小家电产品的特点被宣传的淋漓尽致，从而也能极大的刺激客户的购买欲望。认为小家电业电子商务模式一般可以分为3种形式：

1.小家电厂商的官方电子商务网站，如海尔的网上商城等

2.家电零售商的电子商务平台，如国美的网上商城

3.专业的网上销售平台，如京东、天猫等网络平台