（三）用户行为影响因素的研究分析：

    刘四青（2005）提出未来移动旅游盈利主要以用户体验为中心，更多考虑消费者需求和制约旅游发展瓶颈。而用户体验是基于用户行为的评估与产品开发为前提。国内学者朱翊（2013）认为在高速发展的互联网时代，信息整合是移动旅游用户的基本需求，对于传播媒介来说，手机应用不如电脑灵活，手机客户端在现有的网络技术不如有线网络快捷，而手机客户端能随时随地进行服务，另一方面也突出了旅游信息的效率对用户使用的影响。而且旅游移动端信息更新不如PC端，在查询，预订，支付三个环节中，移动客户端需要渗透到全部环节，如果其中一个环节终端，用户消费行为将终断。这三个环节分别对应用户体验行为，用户预订行为，用户购买行为。

    毛瑜飞（2014）研究提出，用户个体的创新性和感知风险对使用app行为有间接影响。个体创新性高的用户对使用移动app更加积极，主动了解信息。所以个体创新性是影响用户行为影响因素之一。而对于感知风险，则出现在用户支付购买环节较多，用户对财务风险感知，信息风险的感知将直接影响到用户行为。所以运营商可以通过规避用户感知风险来提高用户粘性。

三：国内外存在的主要问题

1以往的研究中，主要针对整个旅游业的用户行为分析，而针对移动旅游用户行为分析结合APP实际研究较少。

2仅仅针对移动旅游用户研究较少，几乎没有用户行为分析方向

3从现有的手机APP的具体服务内容研究用户行为较少，对影响用户如何在应用上消费研究讨论较多，也没研究影响因素如何具体影响用户行为。

四：研究的基本内容

研究的基本内容

1研究以去哪儿为代表的用户属性（年龄层次，收入情况，知识水平等）

2影响预订行为的主要因素（理论）

3结合实际数据分析，用户的哪些具体行为如何影响用户使用移动手机应用，总结用户行为影响因素

五：拟解决的主要问题

1统计分析以去哪儿而代表的用户数据（年龄层次，收入情况，知识水平等）

2影响用户预订行为分析（理论分析）

3以问卷调查形式调查用户行为对使用移动旅游应用的影响，运用统计分析工具，剖析其中规律。

六：研究方法及措施（拟采取的研究手段及技术路线、实验方案等）

1问卷调查法，通过去哪儿论坛等针对使用手机APP的用户群体发放电子问卷，手机有关信息

2实证调研法，通过工具抓取手机APP上的相关数据，结合调查问卷的数据，运用统计软件，采用统计学中的相关分析、列联分析等方法对数据进行实证分析，得出规律和结论。

3定量分析与定性分析相结合。根据问卷调查和信息采集器所获得的数据，对用户需求进行定性和定量的分析，并研究用户行为对移动旅游的影响，找出对移动旅游平台良性快速发展模式，为现有独立移动旅游平台的运营提供良好的参考。

4文献研究法，通过文献检索、阅读、分析和总结国内外研究成果和不足之处，了解国内外用户行为对移动旅游的影响的研究现状，为论文打下理论基础。