淘宝信用评价体系是对网络商铺的信用评价，可以衡量一家网店的信誉，产品的质量。它在一定意义上来说是电子商务的生命线之一，它克服了商家与消费者之间的时间与空间的距离，通过连续可变的方式来构建信用。网购时，消费者在初次选择某商品时，会缺乏信息，一般会参考店铺的信用和其他用户的评价，对于高星级，多好评的店铺无疑会积聚更多的人气。根据中国互联网信息中心数据显示，天猫和淘宝店额数量已经超过2000万。怎么在这么店铺中脱颖而出呢？有的商家会通关提供更优质的产品和贴心的服务来提高自身的人气。但也有一些商家则会与有这方面“门路”者一拍即合，把信用评价当作买卖，用虚假交易带来高信誉、多收藏和大量好评，从而吸引顾客来购物商品。刷单与炒信就是虚假交易中最主要的内容。 

炒信刷单是网络店铺为了获得单品或店铺较好的搜索排名而采取的一种虚假交易手段，对网络购物市场的公平交易造成很大的影响。但为了在淘宝中脱颖而出，刷单炒信这已经成为了公开的秘密。炒信与刷单给淘宝店铺带来了什么呢？在淘宝两家店铺一模一样的商品一个好评如潮，一个却是门可罗雀，相信大多数人都会选择好评如潮的那家店，甚至认为好评如潮的卖家多付钱是值得的。炒信刷单带来的全是积极效果吗？据了解，此次双十一活动中，七匹狼因炒信刷单被天猫稽查，而退出了主会场。综合两方面来看，炒信刷单是一把双刃剑。

在服装行业中，女装又是一个巨头，从而本文将从女装类入手。将对女装类A淘宝小店铺和D天猫大商场进行对比调查研究，分析他们为什么要刷单、刷单方法、遇到的问题、带来的影响几方面入手，来深入研究虚假交易“刷单炒信”对店铺运营的影响。

（二） 研究内容

很多专家着重研究淘宝信用评价体系，只从淘宝评价来单一的研究对淘宝店铺信用的影响。也有极少数人会去全面的去研究影响淘宝信用的多种因素。只有少部分报道新闻来讲刷单炒信这一项活动，没有去分析刷单炒信行为的成因进行分析，对店铺带来哪些影响。

本文将实证收集两家女装店铺，

（1）实际调查两个女装店铺的销量，好评，收藏量，统计数据，比较它们的优势与劣势，分析两家店进行虚假交易的成因。

（2）从两家店的虚假交易方法、虚假交易带来的影响，虚假交易遇到的问题，虚假交易受到的惩罚几方面来对比分析，淘宝与天猫虚假交易的不同。

（三） 研究需要解决的问题

（1）调查女装A淘宝店铺与D天猫店铺的运营中虚假交易的方法有哪些不同，带来哪些影响。

（2）这些店铺虚假交易时遇到了哪些问题？有没有受到过惩罚？

（四） 研究方法

（1）文献调查法：在对已经掌握的电子商务虚假交易的基础上，充分收集国内外有关淘宝刷单炒信以及店铺运营提升等方面的论文和报道，进行完整的梳理和总结。

（2）实证分析法：调查女装A店铺与D店铺的刷单炒信方法，刷单炒信后店铺销量排名的情况来做分析，分析优势与劣势。

（3）对比法：从女装A店铺与D店铺在好评、销售量、曝光量，收藏量等多方面进行优劣势比较，比较两个店铺的虚假交易的方式，找出共性和个性，从发展现状来对比虚假交易的影响。

（4）系统分析法：从个性到共性，将虚假交易的影响正反列举出来。