2.争夺顾客的方式落后

经济全球化席卷而来的是过度的市场竞争，竞争的实质乃是企业对顾客的争夺，没有顾客企业就没有生存。而在同类性质的中小企业中，大部分企业对顾客的争夺进入了一个误区，最常见的是打价格战来争取顾客，最后谁都没有得到多大好处；其次就是对竞争产品的诋毁，说竞争者的产品是劣质产品，伪造品等，当然这与一个公司的企业文化、员工素质有很大关系；最后就是与竞争企业形成敌对势力，甚至做些不道德的小手段,源^自#优尔L文W论/文]网[www.youerw.com，互相攻击，却没有想到在信息化高度发展的今天，必要的合作也是有可能促进企业共同发展。

3.缺少专业管理人员

许多中小企业由于老总眼光短浅，为压缩企业支出，不愿意聘请更多专业性员工，整个公司就几个人，一个老板，一个兼职会计，一个文员再加几个销售员，老板和员工们身兼数职，公司的策划活动、员工招聘、公关等都由公司员工来分担，看上去员工们综合能力很强，其实在每一方面都显得不专业，而且导致员工们业务繁重，还随时加班，对工作产生抱怨的情绪，对企业的顾客不能尽其全力去争取维护。另一种情况是由于企业规模小或产品结构单一，雇佣员工的开支太高，竞争加剧导致产品利润微薄，政府对中小企业的扶植力度不够而出现公司机构由繁从简。