新员工进入组织后,了解和适应新环境,学习扮演新的工作角色并了解和融入新的组织文化。实质上,组织社会化的过程即是员工学习工作角色和工作职能、适应新的工作环境的一个过程。而这一学习和调试过程可以看作三个阶段:预期社会化阶段、适应阶段和转变阶段。在预期社会化阶段,新员工初入组织接收相关的组织信息并将自身的情况反馈给组织。在适应阶段,新员工学习必需的工作技能、建立起个人在组织中的人际关系。在转变阶段,新员工需要面临和处理组织内部自身所处团队及其他团队之间可能存在的冲突,完成从组织“外部人”到“内部人”的转变。
二、新员工组织社会化策略研究
(一)制度化组织社会化策略
企业组织社会化策略是企业组织的作为,对每一个进入组织的新员工都会产生重要的影响。现今,企业可能实行的对社会化过程进行结构化的策略大致有六种。在这些策略中,每一种策略都是由制度化的组织社会化和个体化的组织社会化所组成的连续体构成[7]。
1.集体(个体)社会化。集体(个体)社会化是指将新入组织的新员工组成一个团队,给予他们相同的体验和经历,而非进行新员工的独立培训以及给予不同的体验经历。
2.正式(非正式)社会化。正式(非正式)社会化是指在新员工进入组织的一定时间内,将共同的新员工聚合在一起,而不是迅速地将新员工与富有经验的老员工整合在一起。
3.依次(随机)社会化。依次(随机)社会化是指使新员工逐步的接触和适应自身的工作环境和工作角色,为他们建立一个有固定次序的社会化步骤,向预定的工作岗位进行转变,而不是临场地应变可能出现的随机事件,使他们对组织社会化的过程显得模糊和迷茫。
4.固定的(变化的)社会化。固定的(变化的)社会化是指在最初的社会化过程中,安排一个明确的时间表,为新员工展示一个完整的过程,而不是没有统筹、不经安排、随意组织的过程。
企业新员工组织社会化策略研究(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_59013.html