（二）以现在企业的一般生产流程作为标的，分析其生产流程中的不足，辅以6σ DMAIC对其进行流程再造，最后比较改善前后的效果。

（三）选择一家国内业界公司进行生产实习，验证研究结果的可行性。

1.3  研究流程

本研究流程可分为以下几部分：

一、 确定研究主题：确定研究目的。

二、 相关文献探讨：收集过去相关研究与文献，主要分为企业流程再造、价值链、六标准偏差与顾客导向、生产绩效衡量等相关研究。

三、 企业流程分析：选择一般企业普遍的生产流程为分析标的，探讨其经营现况及现有作业流程的不足，以六标准偏差DMAIC手法进行流程再造，比较其改造前后的效益，促使流程贯彻“始于顾客，终于顾客”的顾客导向理念，并以品质成本观点衡量改造的结果，加速流程的实现与再对策。

四、公司生产实习：在公司实习过程中，针对其中某种产品进行上述流程的改造，验证研究结果的可行性。

五、结论：提出研究的结论、贡献与不足。

1.4  论文结构

本论文结构共分为五章，内容如下：

第一章为引言，说明本研究背景、研究目的、研究架构和论文结构。

第二章为文献探讨，回顾过去国内外学者在企业流程再造、价值链、六标准偏差与顾客导向、生产绩效衡量等相关研究，为接下去的研究提供理论支持。

第三章为基于6σ DMAIC手法的企业流程分析与改造，根据第二章的理论支持，分析一般企业流程的不足，然后再以六标准偏差DMAIC手法再造新的流程，并以质量成本探讨流程再造后可获得的实质效益。

第四章为研究论证，通过在一家业界公司生产实习，针对其中某种产品的生产流程进行改造，来验证研究结果的可行性与实用性。

第五章为结论与贡献，将分析理论和生产实习结果进行结论性整理，提出分析与改善建议，供管理者及后来研究者参考。