网络关系营销理论，就是通过在线网络企业实现营销目标。网络关系营销声明：信息双向沟通的网络特性，可以提供给企业与客户之间一种低成本的沟通和交流的方式，便于双方建立长期联系的关系[5]。

网络整合营销是一种以消费者为导向，需要企业对各个部门进行梳理，将他们的现有营销方法、传播手段进行整合，运用个网络手段收集和消费者信息，并通过这些数据分析出消费者的心理，在和消费者沟通在过程中，充分利用这些数据的分析结果，深入地解消费者的行为特征，保证沟通的有效性，在此基础上展开营销活动的网络营销理论中的一个新概念[6]。可以看作是是传统的市场营销理论为了适应网络的发展而逐步转化而成的，网络上的营销活动都是带有互动性的，而这种互动在整个营销过程中能够让消费者得到体验，确保消费者的参与度，从而使消费者和产品之间可以保持着长时间的良好关系。实现品牌推广，产品销售的目标。

口碑营销也被称为病毒式营销。网络的兴起使口碑营销这个词迅速地走红于现下特别流行的博客，论坛，贴吧等互动式网络应用程序，这些应用程序正在成为各大网站吸引消费者目光的渠道，网站的流量似乎已经超出了新闻频道。它允许用户在同一时间进行互动，在客户中间不断推广和扩大产品的知名度，也不断带来新用户。

2。3  网络营销的优势

网络营销在如今生活环境下有着巨大的优势。网络营销传播广、速度快、无空间限制、内容详细，可以有效降低营销的成本。网络销售还可以实现产品的直接销售，减轻库存的压力，极大的缩减了运营的成本。在互联网上大多数企业传递给消费者的消息都是通过对文字、图像和声音等信息的组合进行营销，这种营销方式让他们如临其境般感受到优质的服务。网络营销还缩放了媒体投放的过程，可以参与广告主的市场活动或者直接在网上购买产品。网络带给我们的便利也随处可见，因此网络营销的潜力无穷，发展前景非常乐观。

3  平安保险网络营销的发展现状

平安保险的网络营销已经发展了很多年，从开通平安呼叫中心到后来开设的网络运行短号服务，让客户投保越来越方便。后来，电子商务工程让平安与很多大型平台的合作更加便捷，为其带来了很大的利润。平安保险公司在网络营销方面不断地发展创新，追随着时代的步伐。平安一账通的上线，方便了消费者自由的登陆各个系统，实现系统之间的信息共享，申请账号也非常简单便捷。随后推出的网上商店，在线上推出平安保险所有的网络营销产品，方便消费者做出更好的选择。网上用户可以像平时逛淘宝一样方便，直接利用消费者的网购习惯，为平安保险公司吸引了大量的潜在客户。

现在，平安保险上线了很多app项目，同时入驻微博微信等平台让消费者或者潜在客户通过微博关注平安，微信关注平安来更多的了解平安的产品，享受到平安的服务。

目前，平安保险的网络营销产品主要包括：汽车保险，旅游保险，意外伤害保险，财产保险，健康保险和商业保险。平安围绕客户的“健康，食，住，行，玩”等需求，积极推进商业模式的创新，如创新了“财富管理，健康顾问，生活辅助”三大功能。文献综述

2016年，平安公司表示将全面开启并打造“开放平台+开放市场”的网络3。0时代，加大对开放式网络服务平台的建设。

4  淮安分公司网络营销的主要模式

4。1  网络营销工具的整合营销