分公司实施保险网络整合营销的工具有:在搜索引擎投放广告、微博互动传播、网络视频、以及微信等。
(1) 百度,谷歌和其他形式的广告服务的快捷投放方式。平安保险和百度共同设计了“一站式服务”的 创新营销方式[7]。百度和平安合作可分为三个阶段:第一,在百度关键字搜索方面合作;第二,精准营销。例如开百度百科频道,利用“专家指导”部分实现口碑营销的目的;第三,百度快捷投放广告,领先与同行业的互动营销。和百度类似,平安保险在与谷歌合作方面也从一个简单的广告投放风格逐渐转变为精准营销。
(2)论坛,博客营销。经过这么多年的发展,论坛和博客都已经积累了大量的用户,所以公司发布在论坛、博客上的信息,可以很快地引起别人的注意,显然,这是提高企业知名度的一个好方法。平安保险淮安分公司可以与那些在博客、论坛上有一定影响力的人合作,邀请他们提供产品咨询,发布公司的新产品信息,推出相关的新产品。赢得了粉丝对他们的产品关注度。
(3) 微博营销。即意味着借助微博平台来实现营销计划。平安保险淮安分公司利用微博平台(腾讯、新浪)建立官方微博。这种营销方式,让商家和消费者地位平等,还能更快、更方便地直接和消费者沟通。同时通过发布微博信息,不仅可以传递自身的品牌价值和理念,还能够及时解决消费者所关注的问题,提高服务的质量。通过微博营销,平安保险淮安分公司大大的提高了其影响力,与消费者之间建立起密切的关系。
(4) 网络视频。平安保险三大代言人:葛优、海清、平安。通过这些代言人拍摄平安保险相关的视频广告,在腾讯、优酷等网络视频播放平台进行插入。利用代言以及广告的不断重复,来达到一种网络的影响力。
(5)微信平台。而微信平台上的营销起步较晚,但平安保险淮安分公司还是较早的入驻微信平台。类似博客营销,平安保险通过微信的强大的用户基础,在朋友圈不断穿插广告,以提高其在群众中的渗透能力。通过关注微信公共账号,可以实时了解并参与到平安保险的活动,方便群众了解平安保险淮安分公司,让公司更亲民,也便于公司推出新型保险险种。
4。2 网络保险官方直销平台
平安的官方网站,是平安保险淮安分公司保险网络营销最基本的模式。平安自建的官方直销平台有中国平安官网、平安直通保险、平安一账通等,将传统保险产品从线下转移到线上,例如车险,疾病健康险,旅游意外险等传统产品[7]。平安保险官方网站,提供了三分钟快捷投保、保障支付安全、理赔最优等方案。更好的提高了消费者对网上购买保险的信任感。消费者登陆官网直销平台,选择购买自己的适合保险。对于用户的不同需求,同时也可以推荐不同的保险产品。如平安保险淮安分公司为养宠物的客户推出了创新保险“宠物宝”。通过这个平台直销模式,用户可以享受免费查询、送货上门等服务。网上投保也有各种各样的支付,比如手机银行,网上银行,信用卡等的方法。与此同时,直销平台还为客户提供专业的保险顾问,可以提供每日7 * 24小时在线投保建议。网上投保也为广大消费者带来了很多优质服务。比如网上投保,会有赠送特别的礼物。例如,平安官方网站曾开展过一起 “买车险抽红”保险的活动,是将礼品,赠品,增服务,增加积分等集成一体的活动,这些东西都可以在平安官方网站兑换到相应的礼物,并且客户可以自由选择赠送服务。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com 平安保险网络营销发展现状与对策研究(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_81896.html