1。2 国内外研究综述

1。2。1  国内相关研究

 1。2。2  国外相关研究

 1。2。3  本章小结

 相关理论综述

2。1  会展理论 

2。1。1  会展业

 2。1。2  会展企业

 2。1。3  会展经济

  人力资源理论

2。2。1  人力资源

   1954年,著名的管理学家彼得。德鲁克提出了“人力资源”一词,相较于其他各种资源而言,人力资源的最大区别就在于它是人,而且还是企业管理者们不可缺少的特有财产,无法替代。由于人力资源的特殊性,企业组织的管理者们并无法利用这一资源,员工对于是否要工作具有其自主选择的权利。论文网

因此,人力资源被这样定义:是指具有智力劳动和体力劳动、且能为社会创造财富的人的总称。

与过去相比,人力资源不再是单方面的考虑人的数量多少,更看中人力资源的质量,会展企业不仅仅需要能够按照管理层的指示单一的完成工作任务的员工,更多需要的是能够发挥自身的主观能动性,善于处理服务对象之间的争议,拥有强大的抗压能力以及灵活的变通能力,能够将一份看似简单的工作做到极致。

会展业属于服务行业,而从事服务的只能是市场的主体,也就是人。企业人力资源团队的整体质量决定着企业在各环节中的好坏,同时也决定着企业在行业内的可信度,是吸引客户群体的关键所在,对会展企业今后的发展具有不可磨灭的影响。

2。2。2  人力资源竞争力

   会展企业能否在稳步向前发展的同时,创造出更多的经济效益,竞争优势是核心问题,影响着企业的生存和发展。

人力资源开发战略是竞争优势中的一个方面,是指会展企业在对企业各员工进行充分了解的前提下,培训和指导企业员工,发挥企业员工的优势和潜在才能,牢牢抓住企业的核心人才资源,提升企业的综合实力。

不同的学者对于人力资源竞争力拥有不同的见解,主要分为两个方面,一部分人认为人力资源竞争力是指个体的竞争力,而其余的则认为是由所有个体所组成的整体竞争力。结合各种观点,我总结出人力资源竞争力是指某一企业组织所拥有的区别于其他企业组织的,在发展公司业务、实现公司战略目标方面的人才数量和质量以及人才潜能发挥等方面存在比较优势,是企业竞争力的重要体现。

企业人力资源竞争力是以有效的人力资源运作程序为前提的,培育出能够提升企业的效益,为企业在行业内的竞争力带来优势的能力,这些能力主要包括应变能力、学习能力和创新能力等,人力资源竞争力并不单单是某一个体的竞争能力,而是整个企业内部所有员工的整体素质形成的综合实力。

企业人力资源竞争力对企业的生存和发展起着重要的推进作用,所以各企业都应该重视人力资源竞争力的培养,以下是个人提出的几个观点:首先,国家要建立一个公平合理的人力资源配置体系,创造一个机会均等、自由流动的制度平台,完善企业的招聘体制;其次,企业要完善培训体系,有针对性的提高各员工的综合实力;最重要的是企业内部对人力资源的管理问题,培训并不代表着就能充分利用人力资源的潜在能力,与员工进行及时的沟通,才能使员工自愿的发挥其优势,为企业赢得竞争优势。

2。2。3  心理契约

   心理契约是一种无形的存在,是存在于企业组织和员工心中的对彼此的期望,都是以自身需求的满足为前提的。心理契约在企业内部发挥着很大的作用,不仅能使企业和员工双方建立友好的合作关系,同时还能够满足各自的发展需要,构建出充满活力的人力资源组织,满足个体的多方面发展需要以达到企业的发展目标。文献综述 会展企业人力资源流失对策研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_84599.html