1。即时使用性

“微警务”具有随时办理、发送的优势，不受限制的特点。基于手机的普及，人们可以随时随地使用互联网，无论身处何处，都能实现警务办理。如警民通中的违章车辆缴费，可以在网上快捷缴纳违章罚款，整个流程大约10分钟，缴款后在24小时内可得知处理结果。

2。快速扩散性

传统警务模式需要人与人面对面才能实现交流，“微警务”的发展拓宽了警民交流的渠道，无论是微博，还是微信，都能实现信息快速交流互动。如警务微博，把警情通报发布到互联网上，通过“粉丝”的转发，“粉丝”的“粉丝”再转发，这种转发的过程，使警情通报迅速扩散，传播的速度也呈几何式的增长。

3。及时互动性

微警务重视为群众答疑解惑，能及时帮助群众解决治安、户籍、交通等实际困难，对基本的办事程序、咨询程序进行反馈互动。这种高效率的工作和及时互动，方便了群众生活，也促使更多群众的网上互动，形成良性循环，逐渐形成和谐的警民关系。

（三）“微警务”的作用

公安部坚持“放管服”改革与互联网技术相结合，组织各级公安机关进一步推进“微警务”工作。各级公安机关也根据群众需求，敢于推陈出新，不断增添“微警务”工作的创新活力。通过门户网站、应用软件、微信公众号、微信小程序，能将服务的窗口从线下移动到线上；通过网上申请、网上受理、网上办理、快递邮寄等多种方式，能有效打通了“微服务”的“最后一公里”；通过刷脸认证、一键挪车、一键报警等便捷服务，将“微服务”的触角延伸至各个角落，实现了群众办事方便快捷和民警办公便利高效的双重受益。

1。使群众办事更快捷

“微警务”可以将多警种、多部门服务窗口进行整合，群众可以通过门户网站、APP、公众号、小程序等平台完成办理，减少群众时间消耗。还可以对一些服务事项，利用“微警务”平台实施全流程优化，压减申请材料，简化办理环节，压缩办理时间，共享要件资料。使群众足不出户就可以解决问题，能有效改善群众办事难的问题，能够实现“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”目标。

2。让办事流程更透明文献综述

通过“微警务”平台，引导群众进入所需页面，并佩带文字、图片、视频进行讲解，将整个办案流程公开透明。与传统警务相比，标准化的流程更透明，避免了暗箱操作，减少了随意性，避免了人为干预，能让群众放了心。例如，群众办理业务后，可以随时在“微警务”平台查询所办事项的进度和流程轨迹，根据业务进度和流程提交相应的材料，使群众一目了然。

3。使办事成本更节约

利用“微警务”平台办理业务，即可以减少群众的舟车劳顿，也能减少群众办事成本，减少相关办理费用支出。以出入境办理为例，过去申请出入境办理只能去服务大厅排队或者使用自助办理机器办理，无法得知当天人数多少，可能挤满服务大厅，也可能人数寥寥无几。现如今，可以通过移民局公众号进行预约，并且可以直观的看到当天预约人数和上限，如果人数过多可以另选日期，极大的方便了群众，也减少了服务大厅的工作压力。再以办理户口为例，群众可以在网上填写相关材料，填写过后只需要带上证件到公安机关办理即可。如果群众再选择快递送件，平均每次就能为群众30分钟的路程时间，节约路费约20元。这种线上办理途径，使群众使用了更少时间和金钱，享受到了更高效的品质服务。 河南省公安机关微警务建设现状及发展思路(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_90469.html