教育培训行业是一个新兴的行业,许多管理制度都是在摸索中形成的,没有完整的、适合整个教育培训行业的管理体系,在管理制度上,教育培训行业还存在着很大的缺陷。一方面,岗位竞争机制还不够健全,不能充分的体现“能者上”的原则,不注重人才的合理运用,刚起步的教育培训机构在选择员工的时候,基本上是依靠朋友和亲戚的引荐,许多管理制度无法有效的执行,管理制度形同虚设;另一方面是以薪酬制度为主的绩效考核制度不够科学合理,造成员工之间存在不正当的竞争关系,激励制度不健全,优秀的员工在超额完成绩效或者对教育培训机构做出贡献时,得不到及时的奖励,这严重影响了员工工作的积极性和创造性的发挥。员工的稳定性是评价员工敬业度的一个重要因素和尺度,也是决定教育培训机构持续稳定发展的重要条件。教育培训行业由于薪酬制度的不合理以及未来发展等诸多不确定因素,导致员工的流动性很强,大部分教育培训机构往往每一学期都会更换新员工。而新进员工以及老员工并不打算长久地在教育培训机构中工作下去,他们认为教育培训机构只不过是他们在找到正式工作前的一次锻炼,对教育培训机构的依赖性很低,这必然会影响到日常的教学质量和员工工作的积极性,进而影响到学生以及家长的满意度,最终影响教育培训机构的利润和发展前景。所以,员工的稳定性对教育培训行业尤为重要,稳定性高的员工可以提高工作效率,保证教学质量的提升,同时也会使企业的经营成本大大降低。
教育培训行业员工敬业度提升策略研究(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_91866.html