3。3  访谈流程

我们的访谈对象有通过社交平台联系到的，例如qq群、LinkedIn和赤兔。还有通过我们研究团队成员的人脉找到的，还有一些是被访谈对象介绍给我们的。

我们的访谈主要是电话访谈和面谈两种方式结合。其中电话访谈是7个，面谈是3个。我们会事先与被访谈对象沟通好访谈进行的时间和地点。在访谈开始前，我们会先先询问被访谈对象是否同意录音，并且告知他们录音文件只是用于学术研究。在征得他们同意后，我们才会采集录音文件。在访谈过程中，我们主要是按照访谈提纲的指导进行提问，但也会对被访谈对象提到的一些情况进行追问，整个访谈过程是一个互动式的提问与问答过程。整个访谈中，我们更多的是听被访谈对象的看法，尽量不对其形成引导。我们也需要在提问的同时对整个访谈内容进行记录。

3。4  访谈数据分析

对访谈内容的分析遵循以下程序：首先，我们将每一个被访企业的实际情况进行了整理，整理出十个案例。之后，我们依据访谈提纲对这十个案例所表现出的共性问题进行了分类汇总，以期寻找案例共同的发现。来:自[优.尔]论,文-网www.youerw.com +QQ752018766-

A企业的人力资源管理工作涉及的利益相关者有老板（股东）、员工、周围的工厂、客户、供应商和部门经理。老板与A企业人力资源管理的联系主要是老板对企业的人力资源工作提出总的要求和人力资源部向老板汇报其工作情况。员工与A企业人力资源管理的联系主要有企业招聘，员工绩效考核，对员工工作环境的管理，以及人力资源部门直接或间接的向员工发布通告，联系频率较高。该企业更多的强调员工对企业人力资源管理活动的适应，而不是人力资源管理活动对员工的适应。周围的工厂与A企业人力资源管理的联系主要是周围工厂与A企业的薪资相对情况影响人员在组织间的流动，从而影响企业的人员招聘和人员的保留。客户和供应商与A企业人力资源管理的联系不明显，更多的是两者与企业的生产活动的联系。部门经理与A企业人力资源管理工作的联系主要是部门向人力资源部提出人员需求。从以上利益相关者与企业的人力资源管理工作的关系角度看，老板和部门经理这两类利益相关者更多的是影响A企业的人力资源管理工作，而不是被A企业的人力资源管理工作影响。员工这一利益相关者则相反，更多地是被A企业的人力资源管理工作影响，而不是影响企业的人力资源管理工作。周围的工厂与A企业的人力资源管理工作则是相互影响关系。而供应商和客户则更多的表现出对企业的影响，并没有对企业的人力资源管理有直接影响。在以上6类利益相关者中，老板这一利益相关者对企业的人力资源管理影响最大，它影响了人力资源管理在企业中的地位。A企业人力资源管理工作在满足老板这一利益相关者的要求时，甚至是以牺牲其他利益相关者的需求为前提的，例如A企业的人力资源管理工作在员工关系、员工福利等方面的实践很少，因为这是符合老板的节约成本，人员最小化，创造利润最大化的经营理念的。综上，可以看出，A企业人力资源管理活动的关键利益相关者主要是老板和部门经理。A企业的人力资源管理者认为，A企业的人力资源管理工作存在的挑战是：怎么让老板看到人力资源管理的价值，从而获得更多资源开展人力资源管理工作？或者，怎么在现有的条件下，达到企业对其要求（例如在招聘和人员保留方面的要求）？