西津渡目前的开发状态已基本完善。已具备具有渡口特色的客栈、餐厅、茶肆、酒吧等。其中也有具有镇江本地特色的“百年恒顺香醋品鉴馆”、“镇江三怪”、“品味江南之镇江锅盖面”等。同时，已经古旧、破败的古老建筑也已经过修缮，例如著名的昭关石塔、救生会、古巷长安里等。在西津渡古街，也不乏现代情调的小店，例如“红小姐的咖啡店”、“stone cafe”；具有历史传承特色的“吴勾酒坊”、“渡客客栈”；还有极具古街生活特色的“听雨茶坊”“茶楼”，之所以说具有古街生活特色，是因为至今生活在古街的人们仍然保留着午后喝茶休憩的生活习俗。

良好而适度的商业开发不仅使得这里有著名的酒吧一条街，且仍然最大程度的保留了关于历史和渡口的遗迹。除去保存完善的的古民居及古渡口所在地以外，这里的绝大部分地面仍然是明清时期的青石砖路面，保存完好且依旧在使用。此外，古渡甚至用真空玻璃保留了从唐以前到明代这一段时期内，每一阶段的路面。现在透过真空玻璃，仍然清晰可见。

2。3 西津渡古街区的营销情况

按照目前西津渡目前的营销现状来看，西津渡的营销存在一种“不作为”状态。然而，2015年是西津渡三期项目收官之年，2016年上半年虽已完成建设，但新的营销方案并没有推出或没有提上日程。而整个景区处在政府主导的状态，相关民间组织在营销宣传上无法着力。且旧有的传统营销模式已不适应如今西津渡的发展状态。因此，镇江西津渡古街区开发开放至今，并未得到较好的旅游反响，也并没有得到游客的好评。这不仅不利于镇江旅游产业的提升，更是对古街区历史文化的误解与浪费。如何抓住西津渡古街区的历史及文化特色，开发新的旅游产品，设计旅游品牌营销创新模式，已然迫在眉睫。论文网

3 西津渡古街区旅游营销存在的问题

4P理论简单来说，市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓营销变量或营销要素的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。本文由于西津渡并不存在价格方面的问题，因此，将价格改为人员。

尽管西津渡古街得到开发，但经济效益有限，主要是营销方面存在问题。本文采用4P营销原理评估存在的问题，针对本文调查的数据总结，镇江西津渡古街区旅游营销主要存在以下四个问题。

3。1 游客满意度整体一般

本问卷从综合形象满意度、旅游体验满意度、配套设施满意度、旅游产品满意度四个方面做了调查，整合出游客对于西津渡的整体满意度，制成如下图所示的图表。

镇江西津渡古街区游客满意度调查反馈图 图一 

调查过程中出现的第一个显著问题即为“游客满意度整体一般”。从4P角度出发，促销的前提首先是提高游客对景区各方面的满意度。特别是在旅游体验满意度、配套设施满意度这两个游客在景区的直观感受方面，满意度很低。从配套设施来说，满意度走低十分明显。旅游体验满意度也是如此。即对大部分人来说，配套设施一般，在任何地方都能体验到差不多的设施。而综合形象和产品方面则使游客觉得形象一般，产品无太大特色。

如图所示,直观表达出游客对西津渡的整体满意度都在“一般”，但“非常满意”与“满意”度指数也较高，“不满意”与“非常不满意”度指数相对而言较低。数据显示，镇江旅客对西津渡古街区的综合印象整体良好，“满意”以上认知度比例达47。1%，但仍有近15%的游客对该景点的综合印象不好，由此可见，西津渡古街区的整体旅游开发仍存在不少问题，需要进一步探究发现并加以及时的解决。具体来看，旅客对西津渡古街区的旅游体验效果一般，部分旅客认为，该景点没有特色，与周边地区的古镇景点相差无几，例如乌镇、西塘等，从地区面积上，西津渡古街区占劣势，感觉没走多久就已经逛完了，给人的体验效果不是很好。其次，西津渡古街区现提供的配套设施不够完善，特别是停车、住宿、餐饮等，但这三方面是影响旅客消费体验最直接的因素。部分旅客表示，该景点停车位太少，周末时期被本地游客占用车位的情况突出，且交通不方便，不利于外地游客出行。此外，关于西津渡古街区涉及的旅游产品上，如特色礼品、地方美食等，却给游客留下深刻的印象。部分旅客认为该景点的小礼品价格不贵，且品种繁多，有镇江地方特色的小吃也比较符合大众口味，整体感觉不错。 镇江西津渡古街区旅游营销研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_93720.html