与国外研究进行比较发现，国内的研究集中在旅游形象感知，对会议目的地形象感知的 研究较少，并主要集中在感知差异、感知形象评价指标。

感知形象的评价指标的探讨。不少学者从目的地自身属性的视角出发进行探究。谢丽佳 等（2010）运用 IPA 方法，对上海会展旅游的 26 项感知项进行了讨论，并探讨了行业发展 的资源配置问题。

感知差异的研究。沈晔（2013）将研究的范围限定在国际会议，从会议组织方角度出发， 对北京作为国际会议目的地的 23 个选址因素进行总结，从时间、举办主体两个维度分析了 选址因素重要性的感知差异。

（四）目的地形象研究的相关方法 1．目的地形象研究方法

结构化测量和非结构化测量两种方法都可对目的地形象进行测量。传统测量方法是通过 结构化的问卷调查，问卷调研是游客感知研究最为常用的数据获取方式（王岚，等，2010； 程乾，付俊，2010；高军，等，2010；余意峰，等，2010）。然而问卷调研虽然可以较为深

入地围绕主题展开研究，对统计上概率较大的内容反应明显，但对概率较小的隐含信息却较 少涉及。

互联网的快速发展，游客的网上评论、网络游记等引起了学者们的关注，而这也逐渐成 为一种新的研究资料来源（冯捷蕴，2011；张高军，等，2011）。

2．内容分析法的应用

网络评论的研究从 2000 年开始，根据相关论文的研究方向来看，学者的研究主要关注 两个方面。其一，运用内容分析法探究网络评论与消费者行为的关系。其二，文本挖掘计算 机技术。通过内容分析法对网络游记、评论进行分析的研究，多见于旅游、旅游者体验、旅 游者动机及游客满意度等领域的研究。

肖亮，赵黎明（2009）以两岸综合旅游网站、旅行社网站及台湾旅游官方网为样本，利 用 ROST Word Parserr 软件对网上的内容进行高频特征词提取发现台湾在互联网上传播的旅 游目的形象主题。

孙小培搜集携程网上 759 条有关上海的网络评论，运用中文意见挖掘原理，采用内容分 析法，构建满意度指标系统，将定性的网络评论转化成定量的评分，由此得出游客对上海旅 游的关注点以及满意程度。

姜舒雅（2015）基于网络内容分析法对杭州旅游目的地感知形象及其提升策略进行了研 究。其通过建立旅游目的地形象分析类目，进而构建旅游目的地形象感知模型，对旅游地构 成要素进行细分量化研究。结合定性与定量相结合的研究方法，采用认知形象分析类目、情 感形象分析类目、满意度、重游意愿、语言结构等测量指标，探索游客游后反馈机制。

张天洁，张晶晶等（2016）收集并分析相关网络评论数据，从女性游园者视角，从上到 下对天津中心城区历史公园的景观感知进行解读。基于文本提取关键词，归纳剖析其对历史 元素、园林风格、园内活动、改造实施等的多样感知和态度。

（五）综述小结 1．会议目的地的有关研究。国内的研究主要从会议决策者的角度出发、对会议质量进

行评价的研究。大多数学者在研究会议目的地的竞争力或影响因素时多采用构建评价指标模 型，根据问卷调查或专家打分法对各指标进行赋值，从而计算出会议目的地的综合得分。对 于会议来说，只有参会者获得较好的感知，才能算是会议的成功，因此本文选取参会者角度 进行会议目的地形象感知研究。

2．内容分析法对网络评论进行分析的有关研究。梳理发现这一方法多见于旅游形象感

知、旅游者体验、旅游者动机及游客满意度等领域。互联网日益广泛的今天，网络评论作为 一种消费者生成内容，源于参会人的切身体验和实际感受。一方面，参会人有关目的地的评 论是其对该目的地认知和情感的真实表达，文本数据的可信度较高；另一方面，会议目的地 在线点评数据长期保存于网络中、数量较多，无需和发表评论的游客进行任何沟通。内容分 析法更是突破了传统问卷调查等数据获取法的局限性，使得研究数据和结论更为客观。论文网 网络评论的杭州国际会议目的地形象感知研究(3):http://www.youerw.com/jingji/lunwen_155512.html