图1。1 研究方法

本文将立足于在会议行业中发展较为迅速且占据市场份额较大的智能化会议服务进行研究对比，且对其产品对会议产业所产生的影响进行分析。而智能化作为会议产业发展的主要方向，在会议产品上也将有较大的体现。分析其产品时，从而发现参会客户对不同会议产品的认知与忠诚度以及其影响因素，为会议行业产品及智能化发展建设提供一定的建议和意见。

（二）智能化会议服务的理论研究

1、会议服务智能化概念的研究

根据已发表的学术论文和著作,智能会议系统又叫做数字化会议系统，也就是说，以某些智能化的手段，在已存在的会议系统中，将智能化控制技术，自动处理数据技术以及音像多媒体等功能融为一体，提高会议的人性化体验，并且着力缩短会议的管理所耗费的时间。

信息化时代的到来以及互联网快速的发展使各行业在办理业务或者开展会议时更倾向于无纸化、智能化办公，这将使会议的效率大幅度提升，以至快速完成各项交流与沟通，加强会议的有效性，提高员工的参与度与热情；在另一方面同样会节约社会的资源，并省掉不必要的麻烦。

由交互式投影、会议专用讲台、商业用的平板电脑以及相关会议软件等构成了智能会议系统，由此类多媒体智能电子终端，来实现企业内部之间，内外之间的快速交流，提高商业化效率，减小成本。

2、对智能化会议界定的研究

对于如何来界定智能化会议，应遵循以下六个原则：

（1）完整性

（2）实用性

（3）可扩展性

（4）安全性

（5）实时性

（6）易维护性

针对以上已存的观点，温建华（2010）在《现代商贸工业》第24期中，对智能化会议做了以下解释：智能化的电子会议系统具有技术含量高，专业化的特点，乃一项设计多个领域和综合技术的集合体。

3、现存的智能化会议服务（产品）内容研究[周爱农。会议系统技术的现状与发展浅见[M]。重庆。2013]

（1）智能化会议系统内容

①锁定人物的跟踪摄像系统来:自[优.尔]论,文-网www.youerw.com +QQ752018766-

此系统能够通过数字发言系统激活，能够实现在没有人为地操作的情况下来进行准确地对发言人以及与会者进行特写。而其采集到的图像，可以投放到大屏幕中。

②数字会议系统

数字会议系统含有会议讨论发言系统和投票表决系统，使现代会议向多功能且高便捷度方面迈进一步，把数字音频处理技术和数字传输技术融合到了会议系统中，在这个基础上，普通的发言，投票，讨论以及签到功能的融合将使整个会议系统运行速率和成本有了很大程度上的改善。

③发言讨论系统

在中大型团体会议交流时，会议发言人数众多，因此单线连接的技术能够保证每个人大发言方便，同时便于管理会议。