(二)基于社会责任提升我国跨国公司竞争优势的建议
要想使社会责任成为跨国公司的自觉意识和跨国公司的普遍行为,靠良知和道德是不够的,跨国公司本身具有逐利的特性,在缺少外界制度约束的情况下不可能自发成为道德高尚的“企业公民”。因此,完善我国企业社会责任建设,需要通过企业与社会的良性互动,通过法律和制度的约束,通过媒体、政府和其他组织的共同促进。
1.跨国公司主动承担社会责任,加强文化建设,完善责任意识
(1)文化建设。文化会渗透于跨国公司的各个方面,为提升竞争力提供了精神支持。只有当跨国公司内部的精神文化顺应社会发展的需求,融入人们的日常生活中,体现新时代精神,同时又具有鲜明的特点的时候,它才能促进跨国公司竞争力的提升。否则,它不仅不能对提升企业的竞争力发挥积极作用,反而还会削弱跨国公司的竞争力,阻碍跨国公司的可持续发展。跨国公司应该建立明确的规章制度,把自己的文化渗透在规章制度中,树立并宣传优秀的团队和个人典型,通过典型反映出跨国公司的文化品位,从而树立公司的良好形象。
(2)道德意识。改革开放以来,我国经济持续高速发展,然而经济的高速发展不可避免地会产生一丝不和谐的因素。从近年来的食品安全等严重影响人民生活的重大问题来看,不少跨国公司仍然见利忘责,把基本的道德置于利益的脚下。像在奶粉中添加少量“三聚氰胺”的蒙牛,伊利等跨国公司,市场的法则必将整治这样的“昧心者”。因此,提升企业基本的道德,是跨国公司社会责任意识的首要工作。一方面,跨国公司从员工的角度出发,培养和提高他们忠于职守、爱岗敬业的职业理念;另一方面,跨国公司的高层管理者应起到模范带头的作用,严格强化管理,诚信经营。
(3)社会环境意识。改革开放以来,经过30多年的经济快速发展,人们已经开始认识到不能再延续“以自然环境的破坏换取经济的发展”的发展道路,要实现人、社会与自然和谐发展。然而,虽然环境保护已深受人们的关注,政府也出台了相关强制政策,但很多跨国公司仍然缺乏环境保护意识,很难自主。加强环保意识,强化环保意识,强化社会成本概念,仍然是跨国公司社会责任建设的一个巨大挑战。作为跨国公司应该把环保贯穿产品全过程,无论是在产品的研发阶段还是到产品的废弃阶段,都应该把环境保护落实到运营中,从而在保证产品的质量时,又履行了社会责任。
2.跨国公司需要积极履行社会责任,拥有其关键资源
跨国公司关键资源是跨国公司社会责任建设的根本保证;反过来,跨国公司积极履行社会责任,赢得关键资源,又会提升跨国公司的竞争力。我国跨国公司所拥有的关键资源非常少,一方面,我国多数跨国公司发展方式的粗放型特征依然十分明显,表现在:较高的能耗和物耗,循环经济发展落后,我国的能源利用率仅为33%,工业用水重复使用率为55%,矿藏资源回收率为30%,分别比国外先进水平低10个、25个和20个百分点,生态破坏比较严重 。据统计,中国单位GDP的废水排放量比发达国家高4倍,单位工业产值产生的固体废弃物比发达国家高10多倍 。另一方面,我国跨国公司在关键资源方面的积累能力还不强。因此,通过责任履行,可以提升跨国公司在关键资源方面的集聚能力,实现跨国公司社会责任物质基础的建设,从而提高我国跨国公司的国际竞争力。
3.培养品牌竞争优势
社会责任的履行对于跨国公司品牌价值,具有强大的能动作用。因此,作为一家有长远发展战略目标的跨国公司,必须致力于通过履行社会责任,使得跨国公司的品牌价值得以巩固和提升,创造企业的效益最大化。质量是跨国公司产品的基石,品牌的积累很重要的元素是质量,很多跨国公司都在做自己优秀的品牌,然而并不是每一家公司都可以保住自己辛辛苦苦培养的品牌,统一集团自己培养的品牌,因为“篡改生产日期”事件,使其在公众心目中的良好形象大打折扣。想实现可持续发展的跨国公司,必须在培育品牌优势的时候,积极履行社会责任,以满足利益相关者的需求为己任,树立良好的跨国公司形象。 基于社会责任视角的跨国公司竞争优势研究(7):http://www.youerw.com/jingji/lunwen_95.html