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19 孩子王提供的商品丰富多样，品质有保障 1 2 3 4 5
20 孩子王提供的商品功能能够满足我的需求 1 2 3 4 5
21 孩子王提供的商品价格对我来说可以接受 1 2 3 4 5
22 在孩子王，我没有花费多少时间、精力就买到了需要的商品 1 2 3 4 5
23 当我遇到困难或者疑问时，孩子王的工作人员乐意帮助 1 2 3 4 5
24 孩子王的员工给顾客一种值得信赖的感觉，很少出现错误 1 2 3 4 5
25 孩子王的员工会根据顾客的个人喜好、需求，给顾客提供个性化的服务方案 1 2 3 4 5
三、请根据您的实际情况，选择最符合的一项：
您觉得： 非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
26 总体上，我对孩子王提供的商品和服务感到满意 1 2 3 4 5
27 与期望相比，我对孩子王的服务和商品非常满意 1 2 3 4 5
28 孩子王提供的服务和商品很好地满足了我的一站式购物需求 1 2 3 4 5
第三部分：个人信息
您的性别：□男 □女
您的年龄：□20岁以下 □21-30岁 □31-40岁 □41-50岁 □50岁以上
您的学历：□高中及中专以下 □大专 □本科 □硕士及以上
您的职业：□学生 □教师 □企业员工 □公务员 □个体经营者 □其他
您的月收入：□2000元以下 □2001-3000元 □3001-5000元 □5000元以上
非常感谢您协助我完成此次调查，本次调查的目的只是学术研究，绝对为您的个人信息保密，再次对您的参与表示感谢，祝生活愉快，全家幸福！